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集体封号!亚马逊首次道歉,误杀部分卖家已重启账号

集体封号!亚马逊首次道歉,误杀部分卖家已重启账号 大卖啦
2020-06-15
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导读:近期,有卖家在论坛上发布帖子,不少卖家称亚马逊本周停用了他们的账户,按照亚马逊的说法,他们的账户与其他账户产

近期,有卖家在论坛上发布帖子,不少卖家称亚马逊本周停用了他们的账户,按照亚马逊的说法,他们的账户与其他账户产生关联关系,违反了亚马逊的销售政策。


卖家表示,亚马逊似乎有bug,机器程序变得特别的疯狂,由于与一些之前被禁止销售的账户关联,亚马逊已经封停了几十个卖家的账户。


不过还好!陆续有卖家收到亚马逊的邮件,告知账户被重新激活。邮件中,亚马逊的措辞承认,“偶尔发生误判在所难免”。

 


这次被停用的卖家账户,美国站、欧洲站、日本站全部都涉及。邮件措辞熟悉而又冷酷:“您的Amazon卖家账户已被停用。您的所有商品已被移除。我们会与您共同商讨解决这个问题,在此期间,资金不会转给您,但会留在您的账户中。我们可能不再回复有关此问题的电子邮件。”

 


根据邮件内容,这次集体封店的原因,是因为账号关联。邮件内容提示:卖家账号是基于亚马逊商业解决方案协议第三条的内容被停用的。亚马逊发现,卖家的销售帐户与另一个销售帐户有所关联,这违反了亚马逊的政策,因此,卖家不可再使用当前的销售帐户在亚马逊上销售。”


据悉,其中一位,已经在亚马逊上做了6年,一直本本分分,从未有任何违规操作,也没有消费者投诉或不满问题,所有订单使用FBA物流发货,但不知道为何,突然收到邮件,被亚马逊通知封号。


但是值得说的好消息:有卖家说已经有被误杀的账号恢复了,大家莫慌,只是一场误会,只要确实没有账户关联的问题,亚马逊终究会还大家一个清白。


何为“关联”

 

“关联”这一罪名对于做亚马逊的小伙伴来说,其实并不陌生,它主要是指:卖家通过相同的硬件设备(包括并不局限于)电脑,网络接入点,网络IP,手机热点,手机号等等登陆了两个以上的亚马逊Seller Central,Vendor Central等等亚马逊体系的账户,从而违反了亚马逊 “账户唯一性” 原则,进而导致亚马逊封禁两个彼此(或多个)“关联”的账户。

 

除此之外,亚马逊内部还有一个“网络指纹”的说法(Internet fingerprint)大概指的就是登陆用户的“行为模式”,他们认为一个用户的行为模式应该像一个人的指纹一样是独一无二的。那么,当两个账户的“fingerprint” 极为相似的情况下,也构成判定“关联”处罚的重大嫌疑。

 

也许,设立”关联“这个规则的逻辑起点是 “一个人(或公司)只能有一个账户,这样能有效的防止别人盗取他人账户,或者冒用别人账户” 的好意。但是长期从事亚马逊平台销售的小伙伴却知道,这条规则活生生的在中国卖家身上用成了“霸王条款”

 

防关联核心:


1、让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作

 

2、十新:新邮箱、新电脑、新系统、新浏览器、新路由器、新宽带、新手机号、新信用卡、新收款账户、新产品

 

3、关联是根据多个因素判断的,以上单一因素相同,可能不会关联,但是多个疑似因素相同,就比较危险

 

4、邮件转发关闭自动加载功能

 

5、避免使用统一的客服模板,客服人员名字要有区别

 

6、原账号被封、UPC需要更换、切勿使用原账号产品数据

 

7、账号与电脑、IP、VPN、网卡、路由器一一对应

 

8、不要使用相同的税号信息和收款账号

 

9、尽量避免跟卖同公司其他组别的listing

 

关联问题虽然一般不轻易触发,但是一经触发就非常麻烦。卖家们在日常运营过程中,还是要细心细心再细心,毕竟现在做起一个号也是相当不易的!

【声明】内容源于网络
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