亚马逊新的评论整顿要来了,多位卖家已中招!
近期,有卖家称,收到了亚马逊的小红旗,警告账户有被停用的风险。邮件中提到,该卖家影响客户的评分和评论、操纵销售排名,违反了亚马逊的行为准则。而在该卖家查明了违规的Asin后发现,其实被警告的listing销量一直不好,总共也只有十来个评论,且所谓“影响客户的评分和评论、操纵销售排名”还是刚上架的时候刷了1-2单,后来的都是自然留评。
其实,每年旺季前后都是亚马逊大力严控、处罚刷评价、刷单违规的高峰期,收到警告的邮件的卖家也不在少数,甚至有卖家在没有收到警告信的情况下,直接被平台通知封店——
“因卖家号存在恶意操纵评论行为,违反了亚马逊平台的规定,情节恶劣,卖家的账户已被停用,资金无法转移,数据将被删除。”
除了警告违规,封号关店外,亚马逊还在大量的进行着删评论的动作。
近期有部分美亚卖家反映,从十月份开始就有评论陆陆续续往下掉,最近几天某个产品评论掉得更是厉害,且不论是找的测评,还是带图评,都被亚马逊删掉了。
一个卖家透露,大约有一百多个评论,在短短的几天里掉到了80几个,然后迅速下滑到50个以下。
这掉评,不是一个单独的现象,具有相当的普遍性。一个卖家带图的评论,也在一天之内被闪光了。
亚马逊会突然有这一波操作,除了本就明令禁止不规范操纵评论的规则外,与最近亚马逊频繁被外媒点名虚假评论问题也有干系。据数据分析公司称,从3月到9月评估的亚马逊7.2亿条评论中存在不靠谱的评论约42%。
再从卖家的角度来看,面对亚马逊的封号或删评虽然很突然,但也是意料之中。所有卖家心照不宣的是:亚马逊平台是绝对不放任恶意操纵评论行为,时不时地突击检查,从上到下彻底清洗是常态,而秋后算账,毫不留情,毫无征兆,也是其一贯的风格。
所以什么是亚马逊的卖家行为准则?
始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息
公平行事,且不得滥用亚马逊的功能或服务
不得试图损害其他卖家或其商品/评分或者加以滥用
不得试图影响买家评分、反馈和评论
不得发送未经请求或不恰当的沟通信息
只通过买家与卖家消息服务联系买家
不得试图绕过亚马逊销售流程
未经亚马逊许可,不得运营多个“我要开店”账户
若违反行为准则或任何其他亚马逊政策,亚马逊可能会对您的账户采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。
有关这些政策的更多详情,请参考https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801或于卖家平台搜索《销售政策和卖家行为准则》
亚马逊测评,做,就有风险!不做,又没流量!
做亚马逊的都明白,listing有一个好的排名,才能让产品得到更好的曝光,最终转化为切切实实的产品销量。所以,为了实现这样的目的,很多卖家往往不择手段,去刷评、刷单。
但且不说亚马逊平台对刷评的管控越来越严格,就连当前测评行业的水也越来越深了。
举例来讲,几年前的测评行业都是邮箱联系老外,且大多是一些产品的爱好者,评价也很真实公正。而现在,随着跨境电商的蓬勃发展和卖家群体规模不断增长,测评需求不断扩大,催生了大量质量参差不齐的测评机构,随之而来的测评市场乱象也越来越严重。
业内人士表示,目前市面上存在的大量测评资源,其实背后99%用的都是烂资源,打着所谓的“真人买家”旗号,实际上是由大批华人、留学生和职业测评师、甚至自养号等组成的“真人测评”主力军,很多跨境卖家防不胜防,稍不留神就上当受骗。
那“烂资源”测评,会带来哪些陷阱?
1.删评限评
如今亚马逊的算法高深莫测,所以卖家们稍微出现不正规的测评资源,或者任何违规操作都将被亚马逊的算法记录在案,比如刷单的账号年限、刷单频率过高、不同账号同一IP等问题都会被亚马逊认定商家存在刷评嫌疑,导致删评限评。就算亚马逊没有及时发现,也可以通过大数据最后抓取劣质测评踪迹,进行秋后算账。
2.下降listing排名
亚马逊更新review综合得分算法后,早已经不再单纯地依据测评数量来提升listing排名,review的质量会变得更加重要。因此对于那些大量劣质的真人测评资源,很容易在亚马逊高深的算法面前露出原形,删除评论不说,还将下降listing排名,对于商家来说这无疑是沉重的打击,并且listing想要回到前面的位置难上加难。
3.封店铺
那些低质量真人测评资源,存在大量的违规账号,亚马逊对于虚假review检查非常严格,如果判断商家存在刷单或者操纵评论,轻则进行警告列入黑名单,重则封闭店铺,所有营销费用化为乌有。
如何避开测评“烂资源”的坑?
首先,要知道,亚马逊平台不仅会定期的检查卖家们的账号,同时也会对买家账号进行检查和判断。对于一些存在刷评论问题的账号,就会删除其评论,如果一个账号频繁地对各种类目的产品进行留评,那这个账户就会被认定为危险账户,亚马逊抱着宁错杀不放过的原则,一旦你被危险账户留评,轻则可能会清除账号的评价,重则则可能进行封号。
其次,买家流量池的大小、买家购买行为逻辑的合理性,也会在很大程度上会直接影响到卖家安全,如果买家池不够大,大概率会存在重复购买或者购买数量过多等问题,甚至有些传统线下测评服务商为了更快的把产品送出去,还会通过给买家支付佣金等方式加快送测效率,但随之而来的风险也不言而喻。
很多小伙伴刚开始接触亚马逊测评,都知道利用候鸟防关联浏览器MBbrowser+代理IP去养号,而且成功率也很高,但是不知道从哪里去接单。接单的这个过程前期是比较痛苦的,因为大家都是刚开始入门,手里面有资源,刚开始需要投入精力去整合阶段的资源。很多人都想直接找卖家去接单,当时卖家更好了,但是刚开始做大家手里还没有留评号,建议无论是中介还是卖家前期先做点号出来。然后慢慢的积累卖家,踢掉中介。
有几个长期合作的卖家就够了。如果你的资源足够多的话,手里要是有10几20个卖家的资源那你甚至都可以当中介了,把自己做不完的单放给别人就可以直接赚差价。做中介平均一单也能赚个30-40元的,一天放100单出去,还是很轻松的。
其实总结下来可以看到,用正规手段获取评论并不难。
撇开评论不说,产品卖得好不好还在于产品本身,如果产品质量OK,差评率一定很低,这样也能吸引到更多买家。
如果推广新品或者补单,急需评价也可以找这家靠谱并且拥有海量资源的测评服务商,可以快速拿到评价。iSHRAE(爱分享)是一家专业做美国站亚马逊测评业务多项渠道不仅有广告投放还有社交裂变:利用本身老外自身的朋友圈子,在老外要拿货测评之前,我们设定了他们必须引荐一个人进来本测评社区的规则。非专业刷手账号 进行过删选新老号混合 配合卖家需求,关键词或者广告位置操作快速提升排名。如果有需此业务微信号:iSHARE_020

