为进一步规范电商园区经营秩序，精准化解企业经营痛点，从严筑牢食品安全监管防线，8月4日，市场监督管理局执法人员深入庐江电子商务产业园，开展上门专项督导与合规精细化指导工作，园区运营团队全程陪同对接。
本次督导坚持问题导向、精准施策，聚焦企业维权纠纷处置、食品仓储安全规范两大核心重点，开展专业化、规范化帮扶指导。针对园区入驻企业线上网店遭遇恶意投诉索赔的经营难题，监管人员组织企业及园区运营方开展专题座谈。通过以案释法的方式，清晰界定消费者正常维权与牟利性恶意投诉的法律边界，系统讲解投诉处置规范流程、关键证据留存标准，指导企业规范线上商品公示信息，建立事前风险预判、事中规范处置、事后复盘优化的全流程防控机制，引导企业依法合规处置纠纷，切实维护自身合法经营权益。
在食品安全监管方面，市监局依托后台大数据开展精准摸排核查，精准指出园区部分持证食品经营企业存在仓储区域未布设网络监控、仓储环节全程溯源监管缺位等合规隐患。为严格落实食品经营企业主体责任，闭环消除食品安全风险，监管部门明确细化整改标准、时限要求和规范细则，指导园区运营方压实管理责任，逐一对接相关企业，督促限期完成仓储区域网络摄像头安装布设，实现食品仓储全程可视化、可溯源监管，从源头筑牢食品安全防线。
庐江电子商务产业园以此次专项督导为契机，全面压实园区管理主体责任，常态化搭建政企高效沟通平台，精准推送行业合规政策、风险预警要点，为入驻企业提供常态化、专业化合规指导服务。同时，紧盯食品仓储监控整改工作，全程跟进督办、落实闭环管理。园区将持续规整经营业态、严守安全生产底线，全力打造规范有序、安全稳定、优质高效的电商营商环境。