看完了这本《驱动力:在奖励与惩罚都已失效的当下如何焕发人的热情》(Drive: The Superising Truth About What Motivates Us),作者 Daniel Pink. 这是一本2009年出版的畅销书,美亚评论 5626个,评分 4.5.
作者的核心观点是:奖励和惩罚等外部激励机制只在某些情况下有效,最好的激励是内部激励,包括自主感、胜任感和意义感三个方面,并给出了很多具体的提高驱动力的方法。

驱动力的三个层次
驱动力 1.0,是人的本能,比如对食物和性的追求。
驱动力 2.0,是指外部驱动,外部驱动带来的行为,称为外驱行为(Type X)。
驱动力 3.0,是指内部驱动,内部驱动带来的行为,称为內驱行为(Type I)。
外部驱动力失效
外部驱动力很多时候无效,甚至会产生相反或非预期的效果,外部驱动让我们短视,奖励使得我们聚焦在奖品本身,从而限制我们思考的广度和深度,只看到眼前,忽略长远的目标和收获,外部的奖励和惩罚还会让我们:抵消内部驱动力,表现变差,扼杀创新,放弃好行为,鼓励欺骗、走捷径、不道德等坏行为,成瘾,等等。
如果一定要使用外部奖励,特别是想鼓励创新、独立思考和做事时,不要使用 “if-then” 式的奖励,而是使用 “now that” 式的奖励, “if-then” 式的奖励是指,如果你做了什么,达成了什么目标,我就给你什么奖励,“now that” 式的奖励是指,既然你做了什么,做到了什么,我要给你奖励、表扬、反馈,或者提供你需要的信息.
內驱行为的特点
💚 內驱行为不是天生的,是后天形成的,可以培养。在合适的条件下,外驱行为可以转变成內驱行为。
💚 內驱行为的表现通常优于外驱行为。
💚 內驱行为不反感金钱和奖励。两者都在乎钱,对于外驱行为,金钱是全部;对于內驱行为,公平合理的金钱回报是基础,在此基础上,金钱就不能提供持续的动力了。
💚 內驱行为是可再生资源。
💚 內驱行为可以增强身体和精神健康。
自主感
自主感是内在动力的一个重要方面,自主感包括自己决定做事的内容,自由支配自己的时间等。
很多公司已经在使用自主感来提升员工的驱动力,比如,让员工用自己的方式处理客户的问题,公司只提供原则的指导;让员工可以自己决定加入哪一个项目;Google 给员工 20% 的时间,做自己的兴趣项目。
胜任感
胜任感也是内在动力的一个重要方面。
首先,胜任感是一种思维方式,即相信自己智力和能力可以通过培养和锻炼逐渐提高。
其次,胜任感,意味着努力、刻苦、甚至艰辛和痛苦。胜任感不是空想或者轻松就能得来的。
最后,追求胜任感是一个旅程,它是一条渐进曲线,你可以无限接近,但是无法百分百达到。
意义感
意义感是内在驱动的第三个重要方面。
意义感对个人和组织都非常重要。有意义感的人会经常使用荣耀、真理、正义、美等词语;有意义感的组织的人说话会经常使用 “我们” 而不是 “他们” 来指代自己的组织。
追求物质目标的人更容易产生焦虑、抑郁等负面情绪,相反,追求意义目标的人,则情绪更积极,更快乐。物质目标实现后,快乐很短暂,意义目标实现后,这个意义就可以成为你的一部分。

驱动方式选择
什么时候使用什么样的激励更合适,可以根据图中的流程来决定:
1️⃣ 首先看这个任务是不是流程化的任务,如果不是,那就该努力营造一个健康的、长期激励的环境,给与合理的回报,培养自主感、胜任感和意义感,避免 “if-then” 式的奖励,而采用随机的 “now that” 式的奖励,给与表彰和反馈,而不是物质奖励,提供有用的信息,而不是去控制。
2️⃣ 如果任务是流程化的,看看能不能增加任务的多样性和挑战性,使其不完全是流程,或者把它和更大的意义联系起来。如果可以做到,那就使用 1️⃣ 中给出的激励方式。
3️⃣任务是流程化的,并且无法改进,那就可以使用 “if-then” 式的奖励,但是应该:提供一个原因解释为什么这个任务是必要的;承认这个任务的枯燥;让人自由选择完成任务的时间和方式。
提升个人驱动力的九个策略
✅ 找到自己的心流模式,努力进入心流状态。
✅ 问自己一个宏大的问题,我的人生使命是什么?
✅ 问自己一些小问题,我今天是不是进步了,我今天是不是努力了?
✅ 给自己一个探索年,不工作,旅行,做自己感兴趣的事情。
✅ 在生活中,给自己定目标,并且定期的总结评定。
✅ 如果感到自己陷入僵局,使用 100 个 Oblique 问题促进思考和突围,比如:你最好的朋友会怎么做?你的失误是否是你的本意?最简单的解决方案是什么?
✅ 使用五步法提高掌控感:刻意练习是为了提高表现;不断重复;寻求即时关键的反馈;关注自己需要提到的方面;做好吃苦的准备。
✅ 问自己两个问题,是什么驱使你早上起床,是什么让你晚上睡不着,这两个问题会帮你找到人生的意义和方向。
✅ 做一些可以激励自己的海报。
提升组织驱动力的九个策略
💡 给员工一定比例的时间让他们做自己感兴趣的项目。
💡 提供资金,让员工之间可以发送小额金钱奖励。
💡 做一个调查,看看员工和团队的自主感如何。
💡 使用三个方法放松控制:和员工一起设定目标;使用非控制的语言,比如说 “我建议”,而不是 “你必须”;开放你的办公室,让员工可以进来问问题。
💡 做一个调研,看看员工对公司目标的理解如何。
💡 留心倾听,看看员工谈到公司的时候,会说 “我们” 还是 “他们”。
💡 提高网上用户界面的驱动力:让人们愿意参与;给用户自主感;让系统保持开放。
💡 提高团队心流体验:团队成员多样化;不内部竞争;成员任务偶尔互换;用意义而不是奖励激励。
💡 拿出一天时间,让员工自己选择工作内容,工作方式和合作伙伴。

