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【外贸助力】教你如何正确催单

【外贸助力】教你如何正确催单 西太普泽国际物流有限公司
2023-04-25
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导读:外贸业务员接单的过程本质上是场利益博弈。在这场博弈中,外贸销售人员的成败取决于最终的成交结果。尽管我

    外贸业务员接单的过程本质上是场利益博弈。在这场博弈中,外贸销售人员的成败取决于最终的成交结果。尽管我们不主张外贸业务员以低姿态的方式向客户索要订单,但有时也需要主动出击。那么,如何才能有效地催单呢?

 01试探询问

    既然很多人无法自然引导客户下单,那可以用试探询问的方法来促使户下单,例如"Which color do you prefer for the package , when do you think is the best time for delivery? "如果户已经提供了订单数量和要求,你可以主动制作PI并发送给户,同时在邮件中加上"I just have made a PI for this order , Please check if there need any adjust? 为避免户不付款后无法跟进,建议PI 中的Price Valid Date设置较短的有效期,这样即使户来付款,我们仍有话题继续跟进。

02告知进度

    向客户传达原材料已准备就绪,只等户支付定金即可立即进入生产阶段。这是一种委婉的催促方式, 一方面展现了对户的信任, 即使户还未支付定金,也已经准备好了原材料。另一方面,户可能在犹豫是否下单但听到你们已经做好准备,下单的可能性就会大幅增加,因为会不好意思再拒绝。就像在餐厅等餐的过程中,如果服务员告诉你菜已经在炒了你就可能不太好意思离开。

03给予压力

    建议客户尽快下单,因为现在的趋势是即将进入旺季,这可能会导致价格上涨和交货期延长。此外,可以暗示原材料价格上涨的可能性,因为国外户对国内市场行情了解有限,如果直接告诉他们,早点下单可以避免涨价的风险,可能会更有说服力,毕竟,在商业交易中,双方都希望降低成本。

04展现优势

    可能有些客户仍在犹豫,或者在等待其他供应商的报价。此时, 催促户下单并不是个好的方法,而应该尝试其他策略。如果户认为你们的价格高,你不应该只是降低价格来促成订单,而应该充分利用除却价格之外的其他优势,强调这些优势对户的价值,以及你们所提供的售后服务等。

05销售案例

    如果以上步骤都完成了,客户仍未下单,那可以考虑借助销售案例促单。在谈判中,通过问一些开放性问题,了解户的具体情况和需求,随后将销售案例与户的需求相关联,解释该案例是如何帮助其他户解决类似的问题,从而引导户认识到你的产品或服务的价值。

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