25岁的Ann Qian反对加航在她付清所有费用前禁止她乘坐加航的决定。（Eric Rankin/ CBC）
最近网友都在热议：一名在多伦多上学的上海女留学生在微信上买“特价”机票时遇到骗子，1年半内花了近万加元买了5张加拿大航空公司的机票。但离奇的是，机票是真的，不过机票的钱都进了骗子的腰包。前三次都顺利登机的她在去年11月第4次坐飞机的时候，被加航拦下，除了要追讨近2万元的机票“欠款”外，还把她列入“禁飞”黑名单中。
CBC报道，现年25岁的中国留学生钱安（Ann Qian，音译）来自上海，在多伦多士嘉堡的一所大学学习点心师的培训课程。她称自己在不知情的情况下在网上购买了欺诈性机票，并声称自己被加拿大航空公司当作罪犯对待。
加拿大最大的航空公司要求小钱偿还从多伦多、温哥华到上海的往返机票，金额超过1.86万加币。Ann说，和成千上万的加拿大人一样，她只是在网上购物。她称加拿大航空的要求是“恃强凌弱”。
“他们说我是个骗子，但他们就是不想知道细节。他们只是想让我付钱。” 小钱的律师和一位航空乘客权利倡导者说，加拿大航空公司没有权利把她列入“禁飞”名单，也没有权利要求她从有信用的卖家购买机票。但该航空公司表示，从未经认证的卖家那里在线购票就像在酒吧里买电视一样，客户有责任核实他们是否在与一家经认证的旅行社打交道。加拿大航空拒绝调解，争端将由加拿大运输机构通过仲裁解决。
一年半前，小钱在微信查询去温哥华看望姐姐和中国父母的廉价航班，认识了一位用户名为“Captain Cooll”的卖家，他声称可以获得“加拿大航空员工折扣”机票。在提供给CBC新闻频道的屏幕截图显示了一则广告，推销五折热卖机票，并且还有许多“机票买家秀”。
小钱出示微信卖家CaptainCooll的屏幕截图，他声称提供加拿大航空公司的打折机票。（Martin Diotte / CBC）
小钱说她没有意识到她是从一个骗子那里买的，这个骗子用偷来的信用卡为毫无戒心的客户预定机票，然后把他们的钱装进自己的口袋。她为这些航班支付了5800美元，其中包括商务舱座位的“折扣”。
在这一年半的时间里，小钱乘坐了三次加航的航班，包括去温哥华探望她的姐妹，回中国探望她的父母，而且没有遇到任何问题。但去年11月，小钱在前往多伦多皮尔森机场搭乘第四次航班时，她被拒绝登机，并被告知她在加拿大航空公司的“禁飞”名单上。
她回忆道：“我很震惊自己为什么会出现在这份名单上……我很担心。这让我压力很大。” 她为温哥华回程和预定的第五次上海航班又掏了3600美元。小钱在网上追问卖家“CaptainCooll”并要求退款时，他屏蔽了她，然后消失了。小钱说，她今年4月联系了多伦多警方，试图找到这名诈骗犯。她说，加拿大航空公司要求她偿还债务，这让她感觉受到了两次伤害。“我觉得生活似乎没有希望。你就呆在家里。我不知道怎么办。然后开始大哭，我现在不信任任何人。”
尽管小钱个人损失惨重，但加拿大航空公司在11月29日的一封信中坚称，她因乘坐欺诈性航班而欠下了18683.66美元的债务，而且该公司并没有发现，并告知根据该航空公司的规定，钱利华的行为是“被禁止的”，该规则涵盖了“任何不寻常的……对财产的危险或风险”。
并要求小钱偿还这超过1.86万加币从多伦多、温哥华到上海的往返机票金额，并在45天内全额付款。这几乎是钱付给骗子的9400美元总额的两倍。小钱说她无法支付加拿大航空公司的费用，由于最后期限已经过去，她不知道这家航空公司现在想要多少。
非营利组织Air Passenger Rights发言人Gabor Lukacs说，这没有任何意义，对小钱的禁飞超出了像加拿大航空这样的普通航空公司的权力范围。他说：“如果有人威胁要殴打飞行员，或者有人在洗手间吸烟，这些都是拒绝运送乘客的理由，”Lukacs说。“但航空公司不能仅仅因为某人有(财务)纠纷就拒绝提供服务给他。”
律师Kailin Che带着她的当事人小钱展示加航发来的警告信。（ Martin Diotte / CBC）
小钱的代表律师 Kailin Che说：“这是不公正的。这是不合理的。他们没有理由这样做……加拿大航空公司不应该针对无辜的消费者。为什么加拿大航空公司没有更早地意识到这个问题，称这次延误令人困惑。”
Lukacs对此表示同意： “加拿大航空公司花了一年多的时间才发现这一欺诈行为。所以他们怎么能指望客户马上知道呢?”
但加航拒绝让步，并在4月8日的一封电子邮件中，该航的代表律师拒绝了小钱取消禁飞令的请求，并谴责她从一名未经核实的、自称是有牌的旅行社那里购买机票。并说“这就像在酒吧里买电视机一样。”
加拿大广播公司(CBC News)联系了加拿大航空公司的一位发言人，他拒绝就此案置评，但建议乘客直接从该公司的网站、呼叫中心或官方旅行社购买机票，以保护自己的权益。
