Costco工作人员站在出口，检查每位顾客的收据。Getty Images
Costco在全球拥有1.2亿名会员，仅次于沃尔玛和亚马逊。有37%美国民众在Costco购物，平均每次消费$144、购买9项物品。Costco确实是个日常省钱消费的好地方，但是结帐后出门之前，总会被拦住查看收据，让人好奇为什么Costco要派人站在出口，他们在检查什么？
“这是每家分店的标准作业程序，在顾客离开前核实收据”，Costco网站如此声明。“我们重复确认的原因，是确保顾客所购买的商品，都有被收银员放入购物车内。这是我们精确盘点库存最有效的方法，也确保我们的会员没有被额外收取费用。”
Costco不是唯一检查客户收据和购物车的大型卖场，山姆俱乐部(Sam’s Club) 也是如此。山姆俱乐部一位代表在声明中表示，检查客户收据是为了“确认所有收据正确无误，会员购买的商品没有被多收费”。
这项标准作业还有一项明显目的：在于吓唬顺手牵羊的顾客。借由严格管控入口与出口、检查会员卡与收据，成功降低损失。
Costco库存损失仅占销售额的0.11-0.12%，其他零售业平均在1-2%。全美零售联合会 (National Retail Federation) 统计，平均的库存损失是1.6%，这个数字几乎是Costco的15倍。所以在出口拦查收据，让小偷难以得逞。
Costco财务长Richard Galanti表示，Costco成功的秘密之一就是让小偷降到最低。
检查收据的目的是减少小偷，并确保顾客购买的商品没有被多收或少收钱，但这些检查人员是怎样快速检查的？
根据Costco前员工对“商业内幕”( Business Insider) 透露，以下是他们会特别注意的：
．在收据顶端与下方的代码，这是每天更换的，所以可以知道是否是当天的收据。
．收据上最后所有商品的数量，以确定顾客没有被多算或少算钱。
．高价商品，例如珠宝、电器产品，或是价格超过$300的。
．大包装物品，例如卫生纸、瓶装水，它们在收据上有不同记号，最后的检查包括查看购物车底部。
过去10年，Costco的业绩成长超过三倍，在2021年达到1920亿。Costco比起其他零售业者，被窃的物品金额少了28.5亿，所以，门口检查收据这一举措非常有效果。
本文编辑自“世界新闻网”
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