
从一枝独秀到百家齐放,618早已从京东店庆日的消费符号中脱胎,一跃成为了上半年电商巨头混战的最大战场。
近两年,天猫开始把“618绝对主场”的标签往自己身上贴。为了顺应消费者的购物习惯,抢夺用户流量,今年的天猫618活动,平台简化了迂回复杂的优惠政策,加大了满减力度来抢占消费者的钱包。此外,还将618活动的售卖时间进行了延长,分为预售、天猫6.1开门红、天猫品类狂欢日和天猫618狂欢日4个阶段。
618活动盛世即将拉开帷幕,更好的顺应平台趋势和活动机遇,驾驭站内稀缺的黄金流量,天猫卖家们需要注意哪些细节?

玩法变化
变化暗藏危机,同时孕育机会
是凭借平台东风直上云霄,还是陷入内卷跌进尘埃,成败往往在准不在快。
今年天猫618简化了优惠规则和营销复杂度,跨店满减优惠为每满200减30,以简单粗暴的价格优惠来提升买家的购物体验。但与往年不同的是,在活动期间活动期间店铺宝满减玩法、第三方服务商营销工具的店铺级玩法无法生效,平台希望更多的小卖家或者说是低客单价的卖家也能参与到618的活动来。
小卖家和大卖家的最大的区别在于可申报的商品数量。而其中尖货尤为重要,因为尖货的数量,决定了爆款的数量,而爆款的数量,决定了整个618的爆发力度。
因此,对于一些小卖家来说,比较好的打法是做防守,不要与大商家或者平台的同一个节奏走。在没有流量扶持和尖货数量下,哪怕推广引流做得再多,实际上也没有太多的会场流量、坑位和免费流量。所以,在618活动中,小卖家更多的是做好自己的利润,维护好自己的老客户,做好防守和收割。
而大卖家中也分高客单价和低客单价。客单价的大店,它的爆发力度一定会比较猛,有可能是十倍、二十倍,甚至三十倍、五十倍,因为对于高客单价的商品来说,很多人都会到大型活动的时候来抢购;而如果是低客单价的大店,其实它的爆发力度是不大的,因为买那么便宜的,它其实没有必要等到618或者双十一这种大型活动去购买。所以,低客单价的大商家、大店铺在这种情况下不要参与太多,而且不要打广告,引流引得太多,可能店铺的业绩做得很大,但是不挣钱。

推爆新品
新奇特,平台更想要的是差异化
对于很多类目来说,新品可以占比到30%左右的营业额。
生活节奏、信息迭代的速度加快,如今的消费理念和消费习惯已经发生了翻天覆地的变化,人们希望得到新的刺激,“新款”、“新品牌”往往能够撩动着消费者的神经,“焕新”已经成为消费的常态。
“新”成为了当下一个撬动用户增长和消费的新方向,而作为商业平台,天猫自然对新品期望非常大的,它更希望在大型活动的时候,是有新奇特、新功能的产品出来展示,而不是都是一些过去的产品在参与活动。
在商品规划更重要的是,不要拿大型活动来测试新品,而应该在节点前把新品的好的款式、好的链接、宝贝和好的主图、视觉测试好之后,到618这一波来上新进行爆款打造和推爆。

备货须知
根据数据科学的备货,才是赢家
流量之争的本质是体验之争,而体验之争则最终指向供应链。
备货,对每一次的大型活动来说都是一个双刃剑。如果做得好可能挣很多钱,但是如果一旦目标规划错误、备货失误的话,它就会成为让你万劫不复。
一是没有根据前一年复盘的数据和自身的这个店铺的情况:现阶段的店铺的流量、爆款的卡位、爆款的免费流量的情况去做科学的分析,就盲目的随便的去备货,很多时候业绩上去了,但是却被库存压死。
二是超卖。有可能很早就把货源给卖断了却不甘心,继续更新设置预售然后超卖。一旦发生超卖,整个供应链都会非常紧张。在这种情况下,如果你的生产周期是七天的情况,有可能会拉到十天甚至十五天。
在618狂欢后,人货场的游戏规则终究要回到退换货率、物流速度、商品质量、客服满意度等多重用户指标。超卖有可能会把整个店铺的评分拉低,退款率拉高,差评、投诉率各方面都会剧增,甚至会导致店铺在半年之内甚至一年之内都很难恢复。
提升履约能力,优化用户体验,这是所有电商平台的历史选择,也是商家可以细水长流的本质所在。


