网络时代的到来,传统的店铺销售模式受到前所未有的挑战。一方面,大量客源从线下转到线上,另一方面,实体店房租居高不下、人工成本增加,两相夹击下,实体店经营举步维艰。在新的消费环境下,实体店如何绝处求生?
其实,主要影响实体店生意的关键因素有三点:客流量、顾客转化、客单价。实体店要想突破当前生意越来越差的困境,那就必须掌握这三点!
1.客流量
实体店的客流量主要来源有门店周边的自然流量、团购平台的流量和店主微信里的私域流量。
首先,店铺周边的自然流量的多少主要就看店铺选址,如果实体店开在人流密集的地段,客流量自然不用愁;如果是开在偏僻一点的地方,自然流量少了,生意也很难做上去。因此,想要扩大自己店里的自然流量,那就是在店铺选址的时候选择一个客流量较大的地方并明确以下几个问题:1)这里有多少我的潜在客户,2)他们会不会持续不断的在这里,3)我能否承受这里的租金?

其次,通过团购平台能带来一大部分的流量,但是团购平台的抽成比较高,店主若想通过这种渠道扩大客流量,也要付出很高的成本。
最后一个,就是店主微信里的私域流量。微信里的客流量获客成本低,而且这部分客流量可以说是直接掌握在店主自己手里,用来进行活动推广和品牌宣传都非常有效。
店主要想扩大微信客流量也很方便,可以在通过微营销策划并制作线上活动,顾客进店的时候,通过给一些小优惠来让顾客加微信好友,再把活动宣传出去 比如当日消费打8折、XX元抢购原价价值XX元的套餐、集赞送小礼物等,这样,店主只花很小的成本就能获取大量的客流量。
2.顾客转化
流量到店后,是否有形成转化率是决定店铺销量的关键点!如营销活动,促销降价,优化标题,广告引流等一系列工作把用户吸引入店,最终的目的还是转化率。那么如何提升?
提高顾客转化率的办法很多,比如很多实体店就会在线下做一些促销活动,满减优惠、买一送一、满大街发传单等,这些活动做起来方法非常简单,大部分门店都会做,顾客看得多了都会比较抵触,活动也没太大效果……
实体店需要掌握更多新型的活动,比如利用线上渠道和微信里的客户资源,进行拼团活动、砍价活动、秒杀活动、会员裂变等,促进顾客消费,提高店铺营业额,还能通过微信快速传播,老带新,形成客户裂变,带来更多的客流。
3.客单价
解决了客流量、顾客转化率的问题后,要想提高店铺营业额,可以从客单价出发,只要提高客单价,营业额自然就提高了。另外,通过在线上做拼团活动、砍价活动、秒杀活动也能提高客单价。
“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。1.在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的产品,并降低“单价低”且“转化率低”产品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。2.优化产品介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的产品,买得越多客单价越高。
以上就是让实体店生意变好的三个关键点,大家可以先分析自己店里的经营情况,再根据上文中给出的建议去一一改善,相信生意定会源源不断。

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