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作为淘宝生态中重要的营销平台，天天特价自创建以来，一直定位于帮助大量中小店铺获得新用户，帮助消费者快速找到极具性价比的产品。
可以说，它的核心价值在于匹配特定的消费人群和符合他们消费习惯的商品，而对接的前提是“特价”。但是这个前提有时候也是一把双刃剑，尽管消费者冲着特价而来，但事实上，“特价”并不应该仅仅是“低价”，前者表达的是在原价基础上的折扣，而后者是与同类产品相比较。
随着网购人群消费观念的成熟，他们对营销平台的诉求也变得更为多元化，“特价”作为吸引他们的一个元素，在进行购买决策时虽然还占据着重要的地位，但是其他因素也在影响消费者的购买行为。对于天天特价来说，它正在寻找卖家和消费者之间的平衡点，实现一个三方共赢的局面。
需求反推平台升级
天天特价频道负责人玄生告诉记者，作为一个以促销为主要形式的营销平台，多数人会认为天天特价面向的客群基本以购买能力偏低的网购者为主。但是事实上这是不确切的，因为消费者的购物行为受到很多因素影响，他本身对各个频道也会形成固化的印象，所以说如果一个消费者是天天特价的用户，并不代表他不会去其他频道购买价格更高的产品。
天天特价目前作为淘宝生态中除聚划算以外客流量最大的营销平台，它所承担的功能也亟待升级。简单来说，就是要丰富商品的层次，满足消费者多元化的需求。
“天天特价忠实用户的比例达到70%～80%，这部分用户每周浏览页面的次数超过两次。”从如此高的用户黏性可以看出，天天特价这样的平台对草根用户极具聚合能力。不过，跟踪这些用户的数据也可以发现，他们中的大多数人有能力消费更高单价的产品，这些消费行为可能发生在淘宝的其他频道。“而天天特价之所以要升级，也是因为原先我们并没有提供这样高单价的商品让消费者去选择。”玄生表示，正是消费者表现出了这样的需求，所以平台需要突破现有的模式，在淘宝海量的产品中寻找到适合天天特价用户的产品，同时保证它们的性价比。
原本报名天天特价的商家信用等级必须在三心至五钻之间，但是接下去平台会打破这样的限制，不再拘泥于店铺的等级，而是从产品的角度来评判是否符合用户的消费偏好。“当然，我们还是以服务中小卖家为主，只是我们的出发点是为消费者提供更丰富精准的产品。”天天特价资深卖家运营小二之余表示。
启动反向招商
不同于聚划算等采用团购模式的营销平台，天天特价对产品的库存、价格等因素并没有非常严苛的规定，它巨大的流量为很多卖家注入了新鲜的血液。
目前天天特价平台共有11个一级类目，玄生透露，接下来会持续地扩充叶子类目，覆盖更多的长尾产品，“这样有利于挖掘细分品类中的优质产品，让产品浮现出来，触及消费者。”
所以可以认为天天特价平台的升级其本质是整个产品体系的升级，这种升级是市场驱动的，而平台要做的便是把这些产品找出来。
“我们会加强大数据的渗透，利用技术和算法等手段，主动找到这些商家和产品，进行反向招商，把他们囊括进天天特价的平台。”玄生表示，相比平台被动地接受商家报名，这样的反向招商模式更有利于寻找到淘宝生态中优质的商家和产品。
这种模式是基于消费者的购买偏好的，通过对他们以往购物行为的分析，平台可以了解他们对品牌、价格区间等各个维度的偏好，当他们进入到天天特价平台后，系统就可以根据这些信息推荐相应的产品。所以平台必须丰富整个产品池，进而提升需求对接的精准性，提升整个平台的转化率。
玄生还表示，反向招商还体现在消费者需求的收集及反馈。天天特价巨大的用户群体具备一定的共性，对这些共性信息的挖掘可以反向推送给卖家，然后卖家就可以选择是否上天天特价的平台来与这部分消费者对接。
对于平台来讲，它要做的就是把握商家和消费者之间的平衡，商品多而无序会造成消费者购买成本的升高，商品少或层次单一又会导致长尾需求的流失，所以有效地利用大数据可以减少买卖双方的成本，对平台来说则可以增强用户的黏性。
卖家应更注重自身成长
消费者对天天特价有黏性，一部分是由于“特价”这个标签表达了其产品相对便宜的特性，但是随着平台和用户的成长，“便宜”对用户的吸引力在变弱，哪怕是喜欢买促销产品的这部分消费者，他们对产品也会有进一步的诉求。
“在天天特价的平台上，我们希望可以分化出一部分具备服务意识的商家，他们可以给消费者带来体验的升级，比如更好的售后服务、更快的送达时间、甚至更完善的CRM系统，这些增值服务会让天天特价的商家吸引到更优质的消费群体。”玄生表示，平台可能会考虑推出一些特色频道，比如次日达、包邮专场等各种维度的频道，从服务的角度来吸引用户。
天天特价是一个营销平台，它除了担当“卖货”的功能以外，也对卖家提出了更高的要求。之余认为，首先，对于商家来说最重要的还是要对自己的产品负责，这样才能把从天天特价导入的流量真正变成自己店铺的顾客；其次是对店铺的服务能力持续投入，提升复购率；第三是摆正心态，天天特价是一个营销平台而不是利润平台，如何利用活动产品吸引用户购买关联产品、如何进行二次营销，把天天特价输送的“鱼”通过自己“渔”的技巧真正留存下来，产生更多的价值，这是卖家们应该考虑的。
之余表示，卖家和平台的共建至关重要，优质产品和精准用户的对接可以提高消费者的留存度，这样的良性循环可以持续地帮助卖家在天天特价上获得有力的流量支持。
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