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发货注意事项及保险赔偿
发货注意事项
🌀 1 不收
（1）非纸箱包装的货物
（2）外箱不规则包装
🌀 2
UPS/FEDEX派送时，如遇FBA/收货人拒收、无法投递等原因导致退件，货物可退回海外仓，但退件过程中产生的费用，我司将向发件人收取，如有退回货物要求重发的货物，运费单询。不收派送到阿拉斯加,夏威夷,波多黎各,关岛,及各岛屿的货物。
🌀 3
如产品有贴认证LOGO，或者如CE,蓝牙，HDMI,FDA,FCC.LACEY ACT, DOT( 不限于以上列举）等等认证得货物或者不符合美国进口要求的货物，发件人应于发货前提供相应授权书或者认证报告，如果由于品牌/认证等问题导致货物被海关暂时扣留甚至退运而产生额外费用，由发件人承担。
🌀 4
请如实申报货物品名，如果由于发仿牌、冒牌和侵权产品被查扣，罚款等处罚由发件人承担，关且追加对我司不利赔偿，所有品名确认可以运输清关才可入仓，如有固定正确的清关编码和税率清关，请及时提供，我们会尽量参考，如不提供，需接受我们美国清关行提供的编码和税率。瞒报，谎报，除需承担上述费用以外还需罚款：5000元/次。
🌀 5
根据亚马逊仓规定，如单件重量超过15KG,在外箱贴上“Heavy package"(超重标签），如单件重量在22.5-30KG,在外箱贴上”Team Lift"标签，若亚马逊仓库因包装问题，标签问题产生拒收等原因，我司不承担任何责任，我司不再对包装做任何审核。
🌀 6
我司不能保证100%在公司查到所有的货件，如因货物本身及资料、包装等问题导致服务商拒收货件，所产生的一切费用及责任等将由发件方承担。
🌀 7
请选择正确的渠道下单，直送渠道不接受扣货，拆柜渠道如需扣货会产生扣货费，请单询客服。
保险赔偿
甲方下单时，需告知乙方实际的品名、数量、采购单价等信息，甲方委托乙方投保的情况下，以下单数据为准，下单后不接受甲方修改数量后或调整单价。
✔索赔程序：货物在派送后（有入仓时间后），请客户在签收后7-10个工作日内查询FBA后台是否上架，签收后15个工作日内提供货物未上架后台截图(需带有电脑屏幕右下角当下真实时间)至我司方可进入索赔程序，超过20工作日不予受理。
✔索赔规则：甲方提出理赔需求时，必须提供可证明该货物实际采购价格的采购合同、发票或采购付款凭证等文件。如保险公司对申报的采购单价、个数或有异议，甲方应积极配合保险公司提出的核价要求。
保险赔偿标准（已提供POD的货物不在赔偿范围内）：
✅ 01
已投保订单：
双方确认遗失后，甲方提供相关文件，并协助乙方向保险公司索赔，最终以保险公司实际赔偿金额为准，不免除物流费用。
✅ 02
未投保订单：
①未上架/丢失货物，乙方协助甲方向售卖平台进行索赔，且乙方不对甲方未上架货物进行任何赔偿。
②在运输过程中丢失-末端卡车派送门渠道，经乙方确认遗失后按照包税渠道40元/KG，不包税渠道2000元/方赔偿，与采购货值、海外清关申报货值（USD）三者取低者赔偿，最高不超过运费的2倍，退还甲方已支付的货物物流费用。
③在运输过程中丢失-末端UPS/Fedex快递类渠道，1）官网查询结果显示货物已被提取，方协助甲方向快递公司方索赔（最高不超100USD/票），最终以快递公司实际赔偿为准，不免物流费用。2）官网查询结果显示货物为未提取，按照“包税渠道40元/KG、不包税渠道2000元/方赔偿值（RMB）”与采购货值、海外清关申报货值（USD）三者取低者赔偿，最高不超过运费的2 倍，且退还甲方已支付运费中丢失货物对应的运费金额。
✅ 03
乙方仅对整箱货物的丢失负责，不对箱内产品个数的货损及丢失负责，如整箱货物已送达且外包装正常的，但箱内产品（SKU）个数发现短缺或破损，乙方不予赔偿，对于外包装受损的，甲方应当在接收货物时进行清点并提出异议。
✅ 04
本保险由我司统一购买，不提供客户公司抬头的单独保单。
✅ 05
在运输过程中如遇到航次延误/港口操作延误等引起的总体时效延误，均不受理赔偿。因包装不具备运输条件产生的内物损坏及易碎品不接受任何损坏赔偿。
✅ 06
赔偿申请，必须提供带有公章的赔偿确认函，否则我司不作处理。此赔偿方案没有争议,请发货前仔细阅读,否则视为同意此规定。
✅ 07
货值高或易碎货物建议购买保险，我司亦可提供购买保险服务。
✅ 08
漏报关赔偿：3倍报关费，请慎接报关件。
✅ 09
合同客户以合同为准，非合同客户请参考以上赔付标准。
请您仔细参阅以上收费条款及要求，在您交货到我司的同时就表示接受以上条款及我司相关服务条款的内容。
