
春节将至,大家开始疯狂购买年货,随着电商的发展,购买年货也从线下走向了线上。但是不少人都收到了电商卖家的短信称,快递企业春节期间要停止业务,希望消费者尽早上网购买年货。不少快递企业前些年就打出了“全年无休”的口号,但每到春节都会处于半打烊的状态。那么春节前买年货,以及春节假期间购物如何才能不被快递拖了年货的后腿呢?

日前,各大电商平台从元旦就开始了春节促销。
天猫平台年货节从2017年1月5日-7日就开始了预热。正式活动则从2017年1月8日-11日,目前已经结束,相信不少消费者已经买了不少年货。

关于物流,天猫要求买家已付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

除了阿里系的平台,苏宁和京东都已开始了年货促销。春节是中国的传统节日,苏宁也希望通过举办超级年货节,为用户们搜罗各地好货,提供品质服务。线上,苏宁易购也同步铺开一条热闹的年货街。
一份“2017年春节快递放假安排时间表”已经在网上传开,各大快递公司目前在新疆、西藏等偏远地区的快件已经停止收件,随着春节临近,收件城市范围向核心地区缩减,最后缩至江浙沪、北上广等地区,农历廿三左右将停止收件。在春节期间选择顺丰、EMS等不打烊的快递派送。
顺丰通过多年形成的机制保证春节业务的正常运转。今年会和往年一样,在保证员工正常休假的同时,大体和主要服务项目不变。节日期间有需求,可以随时通过微信服务号下单、查单。不过在春节期间,发送快件是有春节服务费的,但运费不变。

据了解,2016年春节,顺丰门店往往采取轮休制,每个网点三四个人,维持日常运营。时效方面,比平时可能会有所影响,不过不会耽误太久。另外,去年顺丰在春节期间每单加收10元服务费。
“春节期间也有特点,收件客户都在过年,客户串门游走比较多,重复派送比例比日常高。所以,随着技术的发展,说不定这样的特殊阶段会促进丰巢快递柜、微信客服的使用提升,但通过微信客服的随时互动方式,都是提高效率的好技术。”
相比第三方物流而言,电商自营物流的优势在春节期间就凸显出来了。今年京东将继续在部分地区实现春节不打烊,在全国春节期间都将正常发货。时效上略有影响,除夕上午的订单将于大年初一派送、除夕下午的订单将于正月初二派送。

苏宁易购则依托全国八大中心仓,开展春节24小时不打烊活动,让用户开心年购不愁,被苏宁近期收购的天天快递,在苏宁强大的服务管理能力、物流技术和数据应用能力赋能下,提升了“最后一公里”的消费体验。
除了电商自营物流外,通过快递柜收取快件,不失为一个好选择。春节期间是大家合家欢乐的日子,但在这个日子里,也是诈骗、入室抢劫犯罪活动的高发期。为了安全起见,在春节期间收发快递最好使用快递柜。
来源:北京商报



