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拼多多在盘前发布第三季财报,财报显示,本季度拼多多总营收75.139亿元,同比增长122.84%,但净亏损23.35亿元,比去年同期扩大了112.6%。盘后拼多多股价收跌超20%以上,半个月来市值缩水超百亿美元。
截至2019年9月30日,拼多多平台年活跃买家数达5.363亿,较去年同期净增1.508亿,较上一季度增加5310万。今年三季度,拼多多App平均月活跃用户数达4.296亿,较去年同期增加1.979亿,环比上一季度增长6360万。
业内认为,用户数之所以迅速攀升,与拼多多持续补贴密切相关。今年618,拼多多启动百亿补贴,此后补贴从临时变为常态。“百亿补贴”直观反映在营销费用上:第三季度,拼多多的营销推广投入达179.02亿元,相较于上年同期的74.18亿元,增长约1.4倍。
更多的客户却未能带动营收的大幅增长。财报显示,第三季度拼多多营收为75.14亿元,环比增速仅为3% ,与上一季度高达60%的增速差距明显。
拼多多“三高”了
拼多多的Q3财报反映出这家公司的不少问题,总结起来可以概括为“三高”。
第一:成本高
2019年第三季度的营收成本18亿元,比去年同期增长了137%。
第二:负债高
至今年9月30日,拼多多的总负债386.2亿元,环比上一季度增加近100亿,资产负债率59.81%,也创下了自2018年Q3以来的历史新高。
第三:费用高
该季度,拼多多的一般行政费用高达4亿,比上一季度多出1亿元,拼多多解释称,主要与地方政府合作减轻农村贫困的举措相关的费用增加。
与此同时,拼多多的营销及市场费用高达69亿元,同比增长一倍多,为各季度之最。
亏损超出预期
事实上,用户消费额的提升也与平台的补贴不无关系。树立正面形象、拉升客单价,是拼多多目前在重点抓的两个主要方面。
今年618,拼多多推出声势浩大的“百亿补贴”计划,伴随着这波补贴,包括苹果、戴森等多个高客单价商品均创下了历史销售纪录,同时也为拼多多带来了不少流量。财报显示,截至目前,拼多多“百亿补贴”入口的日活用户已经突破1亿大关。
此外在10月的四周年庆中,拼多多也提高了营销力度,拼多多董事长兼首席执行官黄峥在财报会议中表示:“整个第三季度,我们继续对用户进行投资,并在9月下旬推出周年销售活动后,将我们的营销力度提高了一个层次,这增加了我们用户的增长势头,我们的平均每月活跃用户比上一季度增长了6400万,达到4.3亿。加上更大的用户参与度和访问频率,每位活跃买家的年支出同比增长75%,推动我们过去12个月的GMV增长144%,达到8402亿元人民币。我们将更加努力地提供持续改进的用户体验,并建立用户对我们平台的信任。”
玩游戏还是玩套路?
黄铮说,拼多多的核心不是便宜,而是满足用户占便宜的感觉。拼多多做的是人性的生意。
拼多多APP首页两排10个按钮中,只有3个是直接卖货,剩下的要么是“助力享免单”、“砍价免费拿”,要么是“天天领现金”、去“多多果园”浇水,变着法儿地让用户天天签到完成任务,用拼多多官方的话来说,无非是提高用户参与度。
黄铮解释,拼多多的模式是“Costco+Disney”,前者是低价,后者是娱乐。
但这所谓的“娱乐”里,套路很多。比如,“天天领现金”,邀请好友助力,累计到100元就能提现。首先,拼多多会先给你八九十元,头几个好友也能“助力”不少,当最后只剩几块钱时,每个好友却只能增加1分钱左右。此时,你已为这100元耗费了大量时间,转发了几十个微信群。放弃?不可能。当你又转发了100名好友终于凑齐100元时,结果发现,拿到的是两张50元优惠券。
这样的情况并非孤例。试问,如此用户体验,真的称得上“愉悦”吗?不久前,微信一份“史上最严”外部链接封杀令,截断了拼多多的“助力”、“砍价”链接。现在,拼多多用户邀请好友变得很麻烦,要经过复制口令——转发微信——好友下载拼多多APP——复制口令——助力/砍价5道工序,相当繁琐。
微信的这一举动,也透露出“社交”的复杂,过多的商业化会引发用户反感。这也是人性。过去,拼多多背倚微信巨大流量。现在,微信封杀外链,拼多多还能逍遥多久?
据Questmobile,下沉市场青年边看视频边购物的泛娱乐化购物习惯已经初步形成。今年天猫双11,“淘宝直播”也成为最大的惊喜,快手、抖音都在探索电商变现。也许,拼多多绞尽脑汁让用户多停留的时间,还不够“李佳琦们”分的。
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