笛卡尔发布《2024 年家庭配送可持续发展报告》：经济压力下消费者环保意识依然强劲
亚特兰大，佐治亚州，以及伦敦，英国，2024 年 10 月 10 日（GLOBE NEWSWIRE）——全球商业物流密集型企业的整合领导者笛卡尔系统集团（纳斯达克股票代码：DSGX）（多伦多证券交易所股票代码：DSG）发布了其《2024 年家庭配送可持续发展报告：承压下的环保意识消费者》调查结果。该调查考察了在线消费者对零售商在其配送业务方面可持续发展实践的看法。这项年度第三次研究显示，57% 的受访者对可持续的家庭配送服务表现出相当/非常浓厚的兴趣，然而，89% 的人表示，在当前经济环境下，他们愿意为可持续配送支付更多费用的意愿受到了影响。此外，34% 的人表示，经济压力显著/极大地影响了这一动机。
然而，对于环境和零售商而言，一个令人鼓舞的消息是，99% 的受访消费者正在/愿意采取更多措施来减少其环境足迹，其中相当一部分人（38%）表示他们经常/总是根据产品或公司的环境影响来做购买决策。向市场提供并教育消费者有关节省开支的可持续末端配送实践，为零售商提供了脱颖而出、建立忠诚度并作为环保企业发展的机会，同时提高运营效率。在该研究中，对采用更可持续配送方式的兴趣者所提及的主要配送选项包括将订单合并为一次配送以及碳中和配送（见图 1）：
图 1：受访者对采用更环保的配送方式（如下所示）接收配送表现出较为/非常浓厚的兴趣：
“尽管许多消费者目前面临财务压力，但购买具有可持续商业实践（包括环保家居配送选项）的公司产品的意愿依然强劲。”Descartes 产品管理执行副总裁 Ken Wood 表示。“通过抓住这一机遇，向所有年龄段的消费者普及许多环保配送选择在成本效益方面的优势，零售商可以更好地差异化其服务并建立品牌忠诚度。由于大多数环保选项也能提高配送密度并提升配送效率，它们还有助于降低零售商的运输成本。”
笛卡尔与 SAPIO Research 对来自九个欧洲国家、加拿大和美国的 8,000 名消费者进行了调查，旨在为零售商和物流组织提供关键洞察，揭示环境因素在消费者购买和配送决策中的重要性，以及不同年龄和地理区域视角的差异。目标是全面理解可持续性、最后一公里配送与跨人口统计特征的消费者购买行为之间的交叉点，包括评估消费者通过环保家庭配送选项减少碳足迹的动机，以及通货膨胀和其他经济因素对消费者配送偏好和行为的影响。