有这么一家公司，官网是用 AI 7 天手搓的；公众号文章是 AI 一天写 3 篇；视频封面、小红书封面、产品配图也是用 AI 生成的、公司发朋友圈的图全是 AI 一键生成各种“一张图看懂 xxxx"。
复盘的时候，又用 AI 来复盘这个月的数据，用作后面的营销策略和营销战略的动作分配。
老板还满意得到处讲：“我们公司也算是 AI 公司了，跟上了时代的步伐，市场部的产出上去了，这钱花得值啊，团队终于跟上了效率革命"。
如果你潜在客户，你心里怎么想？
我也是别人的客户之一，我并不介意用 AI，我自己也用，而且希望它能多干一点。
让我介意的是越来越多本来应该由市场人完成的判断和洞察的东西，为了追求短平快，全让 AI 帮市场营销人完成了。
一些营销人总以为自己在走一条正确的道路，其实是离客户越来越远，离一线销售的手感越来越差了，用 AI 久了，反而写不出好内容，做不出好洞察，对客户的理解越来越偏。
老板也觉得自己公司做得又快又好，客户感受到的却是敷衍。这种敷衍被放在了官网、公众号和各个平台上，反而成了客户认识这家公司的第一印象。
一些 B2B 企业使用 AI 时，他们把对外展示做得越来越快，却没有意识到，这是对专业的轻慢。
同是市场，我很容易理解这种变化。
一个官网项目，以前要整理业务、找产品确认、和设计反复沟通，现在很快就能看到完整页面。老板终于有东西可看，市场部终于有进度可报，大家都松了一口气。
但我站在一个客户的视角来看这些问题，只看到了对专业的懈怠、这家公司爱走捷径、这家公司不尊重商业规律。
一张设备配图，结构都不合理；一篇解决方案，绕了半天，全是行业常识；一个客户案例，除了“显著提升”“全面赋能”，没有任何具体过程。销售和老板的朋友圈全是“一张图看懂 xxxxxx"、拼命把业务流程或者什么产品突破，用 AI 生产，挤在一张图里，这样的内容发出去，客户怀疑你的专业，难道不正常吗？
你可以解释工具还不够成熟，也可以说现在大家都在用。但内容是以公司的名义发布的，客户看到的就是公司的水平。
生产的内容是翻倍了，但这样的内容，只会引起客户的反感，肯定不是夸赞。市场部用过 AI 让内容翻倍了，反而让客户反感了？这简直就是伪命题啊，对吧，既然这样，那这些内容的业务价值又在哪里呢？
在这里，我要做个调查问卷：
你作为别人的客户，如果你看到别人的公司通过 AI 来生产内容，然后给你看，你心里是什么感受？
尤其是 B2B 企业，人家正在选软件，想知道迁移有多麻烦、想确认实际工况能不能用、想判断项目遇到问题谁能处理。
但很多公司市场部用上 AI 之后啊，那就 AI 生产解决方案呗；用 AI 来回答这些问题呗。还有些公司发的却是：“数字化转型势在必行”，配一张蓝色科技大脑，然后算作一次有效输出。
我理解市场部为什么需要这些内容。账号要更新，渠道要覆盖，工作要有记录。但做久了，至少应该对自己诚实一点：有些东西主要是为了完成内部任务，不能因为用了 AI、产量上来了，就默认它对外也有效。
如果一家公司连一张产品图、一篇业务介绍、一份解决方案都不认真对待，你会希望这家公司会认真对待几千到几百万的项目吗？
有很多公司，他们把官网、文章、封面当作可以尽量压缩成本的“表面工作”，觉得有就行，差不多就行，能交付就行。
可客户却不买这个单，客户不需要与你们真正合作过，他只需通过这些表面，就能看出专不专业、值不值得看、敢不敢合作。
你把能让他了解你的地方都做得如此随便，再告诉他“其实我们很专业”，这句话并没有多少说服力。
也就是说，意向客户有可能因为 AI 而对你们敬而远之。
我和十几个市场人聊了聊。
原来他们早已接受了这套逻辑。
做了这么多年市场，难道不知道空话不能证明实力？不知道客户案例需要事实、需要真情实感和看起来娓娓道来的感觉吗？产品图需要一目了然，而不是密密麻麻的字挤在一张 AI 生成的图里吗？
不知道那些 AI 味很重的内容，让人读起来索然无味且反胃的感觉吗？原来他们都知道，他们也讨厌，但是快啊，快就是正义，快就是真理。
因为出得快，因为成本低，因为一天能完成过去一周的量。
于是，原本会被打回去的文案可以发布了，原本需要重新推敲的设计可以交差了，原本要找业务部门核实的内容，现在“看着没问题”就算过关了。文章读起来逻辑没问题，该嵌入的广告都嵌入了，尾部再加个：了解详情，咨询我们。老板也觉得合理了。
用了 AI，验收标准反而降低了？
不会用 AI 可能还没那么糟糕，不会用，还能学；明知道哪里不对，却因为产量而降低标准，是在主动放弃自己的专业判断。
资深市场人的价值，不能只剩下安排生产、统计数量和按时发布。
如果连什么值得说、什么不能发、什么会损害客户信任都不再坚持，经验再多，最后也只是把批量生成的内容搬到公司的各个账号里。
当大家都在求快，但我希望你慢一点
市场人有压力，设计师有压力，企业也有成本压力。没人要求每张封面都从零画起，每篇文章都关起门来写上三天。AI 能减少很多重复劳动，这件事没有必要否认。
降低产量，提高质量，我希望你这样做
我希望你多去研究 AI 如何嵌入工作中。
比如如何把 Obsidian 接入 Chat GPT、Claude、如何把 WorkBuddy 接入 Ima 真正把属于自己公司的知识库和工作流搭起来，打造一个越来越懂你的 AI 工作流。
用 AI，自己去写一个属于自己的 Skill，尝试拆解市面上顶级的 Skill，以及如何撰写一个属于自己的 Skill，这样就不用在使用 AI 时，反反复复需要跟 AI 沟通强调自己的要求，每次生产内容都像是一个逆子一样，完全不听你指挥。
不要去追大模型的迭代速度、不要去追新出的 AI 工具、不要反复更换不同的 AI 工具，把一个 AI 用到极致，用到得心应手，这就是你的优势。
我希望你多去研究：销售谈单以及销售业务场景
很多市场人觉得，市场就是市场，销售就是销售，两者有各自的分工。但别忘了，“营销”中的“销”，最终还是要回到销售。
一个市场人如果长期脱离一线业务，只在选题、流量、阅读量和发布数量里打转，很容易慢慢丢掉对生意的手感。他不知道客户第一次接触销售时在试探什么，不知道客户看完方案后为什么迟迟不回复，也不知道一笔看起来很有希望的商机，最后究竟卡在了价格、信任、内部决策，还是对交付风险的担心。
不了解这些，市场做出来的内容就很容易停留在自说自话。企业觉得自己讲清楚了产品优势，客户真正关心的问题却没有被回答；公众号发了很多行业观点，销售谈单时却找不到一篇可以直接发给客户、帮助推进沟通的文章。
B2B 市场人应该多去读与销售有关的内容，多看销售真实的业务场景和谈单过程，也要主动了解客户在每个采购阶段到底在想什么。客户为什么愿意见你，为什么同时比较几家供应商，为什么认可方案却迟迟不签，为什么嘴上说价格高，心里担心的却可能是交付风险。
离销售近一点，市场才能听见真实的异议；离客户近一点，内容才能写进客户的决策里。
客户不会为你的 AI 效率买单
客户没兴趣了解你们公司的这场效率竞赛，一点也不关心市场部一天写了多少文章、出了多少张图、更新了多少个页面，客户只点开他想点开的内容。
一篇文章三分钟写完、一张封面一次生成二十版、一人市场部一个人手搓 1 个星期，新官网 7 天就能上线。
然后呢？很厉害吗？谁敢说这里面不是生搬硬凑的 AI 内容呢？客户看到的，可能全是缝缝补补的错误，不一定看到这家公司通过 AI 一下子搞定了这么多事情，好像很厉害。
这些，似乎都是做给老板看的，而不是客户。
老板看见产量提高、周期缩短、成本下降，会觉得 AI 真正发挥了价值。客户接触到的只有最终结果。
甚至有可能，客户看到的是：这家公司在压榨员工，没有人道主义，所以不想和这家公司合作，都是有可能的。
客户很少专门写一封邮件，告诉你的公司说：内容太像 AI，所以决定放弃合作。他更可能直接关掉网页，把公众号文章划过去，收到销售转发的资料后不再回复。
接下来，他去看另一家供应商的案例，看到更真实的项目过程、更具体的产品信息，注意力自然就转移了。
企业频繁使用 AI 产出，并不是客户真正介意的事，AI 提高的只是生产速度，营销效果反而开始倒退。
对 B2B 企业来说，官网、文章、视频和封面都在传递同一个信号：这家公司怎样看待自己的专业，又会怎样对待客户的项目。
这些对外内容处处透着省事和仓促，客户自然会把这种感受带入对合作的判断。他很容易想到，项目真正开始以后，方案、执行和交付会不会同样求快、同样经不起推敲。
“你们的内容用了 AI"，只是一句表面评价。
潜台词是：这家公司做事不认真、什么都追求短平快、生意上的事都想走捷径，我真不敢把生意交给它。
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