亚马逊后台改来改去,最让我头疼的不是功能变了。我习惯用英文界面,每次出来的都是 AI 机器人,找了半天都没找到入口。
是找人工客服越来越难了。
今天整理了一下我自己亲测可以走通的路径,大家可以先收藏着,说不定哪天就用到了。
新版后台找人工客服步骤:
① 后台右上角找到「帮助」
② 点击「获得帮助和资源」

③ 选择「添加新商品报错」
④ 点击「其他与“添加新商品”相关的问题」
⑤找到「联系专员」
⑥ 输入你需要咨询的问题,点击继续

⑦ 最后选择「聊天」
这样就可以进入人工客服了。
这个入口确实藏得有点深。
以前找客服没这么麻烦,现在后台改版以后,经常是:
我不是不知道要找客服,我是不知道客服藏哪儿了。
所以先把这个路径记下来。
哪天后台遇到问题,需要找人工的时候,直接照着走就行。
当然,亚马逊后台还在不断调整,如果以后入口又改了,大家也以实际后台显示为准。

