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Day 326 亚马逊新版后台,终于找到人工客服了

Day 326 亚马逊新版后台,终于找到人工客服了 小美的跨境日记
2026-09-17
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导读:“8年亚马逊运营,从欧洲铺货到美国精品运营,到合伙失败,2023开启单干之路。分享亚马逊、读书、个人感悟等,欢迎一起交流探讨。
亚马逊运营,从欧洲铺货到美国精品运营,到合伙失败,2023 开启单干之路。现居深圳,分享亚马逊、读书、个人感悟等,欢迎一起交流探讨。”

亚马逊后台改来改去,最让我头疼的不是功能变了。我习惯用英文界面,每次出来的都是 AI 机器人,找了半天都没找到入口。

是找人工客服越来越难了。

今天整理了一下我自己亲测可以走通的路径,大家可以先收藏着,说不定哪天就用到了。

新版后台找人工客服步骤:

① 后台右上角找到「帮助」


② 点击「获得帮助和资源」

③ 选择「添加新商品报错」


④ 点击「其他与“添加新商品”相关的问题」

⑤找到「联系专员」

输入你需要咨询的问题,点击继续

⑦ 最后选择「聊天」

这样就可以进入人工客服了。

这个入口确实藏得有点深。

以前找客服没这么麻烦,现在后台改版以后,经常是:

我不是不知道要找客服,我是不知道客服藏哪儿了。

所以先把这个路径记下来。

哪天后台遇到问题,需要找人工的时候,直接照着走就行。

当然,亚马逊后台还在不断调整,如果以后入口又改了,大家也以实际后台显示为准。


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小美的跨境日记
从欧洲铺货到美国精品运营,到合伙失败,2023开启单干之路,现在主做美国站。 现居深圳,分享亚马逊、读书、个人感悟。公众号是当作日记来记录。
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