随着辞旧迎新，此刻正是反思塑造 2025 年物料搬运运营的关键问题并评估未来趋势的绝佳时机。
对于涵盖通用商品、服装以及食品杂货行业的供应链领导者而言，2025 年是充满矛盾的一年。尽管“最低免税额豁免”等政策发生变化，但劳动力短缺这一长期挑战依然困扰着仓库和配送中心。
矛盾并未止步于此。尽管资本成本高企且经济逆风持续，消费者却展现出惊人的韧性，继续青睐全渠道品牌和电子商务。
即便是单一趋势也伴随着矛盾的发展。人工智能（AI）的热度达到历史新高，但人们同时也对其幻觉问题、安全担忧以及与大型语言模型（LLMs）相关的固有挑战（包括其无状态特性及对高能耗数据中心的巨大投资需求）提出了质疑。
回顾这些发展既具价值又令人愉悦，因为我们正步入一个无疑将令人兴奋的新年。在此需声明：我们并非拥有水晶球，以下是我们对塑造 2025 年的关键趋势的看法，以及对 2026 年的预测。
2025 年的关键趋势
AI 的承诺日益增长，但挑战也随之增加
关于 AI 变革物料搬运运营潜力的讨论层出不穷，从更智能的机器人拣选到增强的供应链分析和更高效的仓库管理。然而，炒作往往超出了实际部署的现实。
虽然先进的机器学习已应用于 Vanderlande 的 STOREPICK 和 Nomagic 的件拣选机器人等自动化解决方案中，但在需求预测和供应链管理更广泛应用中的 AI 使用仍处于起步阶段。LLM 真正融入自动化努力的情况尚未实现，这凸显了该技术的真正新颖性。
在线杂货行业专注于自动化店内运营
在线杂货板块再次显示出其持久存在并持续增长的趋势。然而，自动化的增长和应用仍然集中在明确的实体零售应用上——尤其是门店补货，它在提升货架补货效率方面发挥着至关重要的作用。箱级自动化，特别是在管理大量 SKU 时，取得了显著增长，因为杂货商寻求提高效率并降低成本。自动化库存货架和针对特定商店的托盘化技术，通过使托盘能够反映单个商店布局和过道特定的产品组合，优化了补货流程——这些属性使得此类解决方案成为投资的关键领域。
零售商超充履行能力以满足消费者需求
随着在线销售再次超过店内增长，购物者表明他们高度重视便利性、速度和可靠性。保证送货日期已成为消费者行为的一个决定性因素，其中三分之二的假日购物者愿意以价格折扣换取送货确定性。这迫使零售商优化履行运营，重点关注较晚的订单截止时间、次日送达和准确性。
领先的零售商通过采用一系列先进的自动化解决方案来解决这一问题，包括智能穿梭系统、机器人物品拣选和货到人技术，从而提升速度、准确性和灵活性。
仓库劳动力短缺继续影响品牌并加速自动化进程
即使在持续投资于薪酬和工作场所福利的情况下，运营仍在努力吸引和留住员工，尤其是对于那些体力要求最高的职位。这与高资本成本相结合，开始影响公司投资的自动化类型。许多企业没有采取广泛的大规模举措，而是战略性地针对那些能带来明确投资回报率和运营效率的具体任务。
卡车装卸、拣选操作和托盘化等关键领域也成为自动化的首选候选对象。这种有针对性的方法反映了资本支出受限的现实，推动企业优先投资于影响最大的领域。例如，54% 的供应链和物流领导者专注于自动化重复性任务和非增值服务工作，以应对劳动力短缺问题，突显出向最大化效率和减少对人工劳动依赖的明显转变。
作为回应，全年自动化技术的创新加速推进。移动自动化、高级箱处理系统和拖车卸载技术等解决方案在杂货等劳动密集型行业中获得青睐。
展望 2026 年——自动化之年
所有这些趋势引领我们进入新的一年，我们预测这一年不仅将以更大的自动化投资为标志，还将以更全面地看待其带来的益处为特征。
创新将重新定义基础技术和先进技术
2026 年，物料搬运行业将迎来重大进步，改变基础技术和尖端解决方案。几十年来一直是仓库标配的输送机和分拣机将演变为更智能、更高效的系统，从而实现更高的吞吐量、更高的准确性和减少的产品损坏。例如，出现可以分拣所有类型的包裹并通过简单控制器单独控制鞋子的线路分拣机。
同时，机器人技术和软件的进步将解决最具挑战性的仓库任务，如自动化拖车的装卸。这些创新将解决员工流失、工伤和瓶颈等持续存在的痛点，同时解锁新的效率水平。
员工将越来越将自动化视为工作场所的福利
随着自动化越来越多地用于最艰苦、重复性最高、最危险且易导致受伤的任务，员工将开始将其视为更好、更安全、更符合人体工程学的工作环境的指标。具有前瞻性的公司将开始推广其自动化使用情况，不仅作为提高业务效率的工具，还作为吸引和保留最佳人才以及渴望利用机会获得更高技术专长（如机器人系统维护技能）的人才的竞争优势。
履行将成为零售业成功的新战场
虽然实体店补货仍然至关重要，但电子商务和多渠道购物的快速增长使履行成为客户忠诚度的新战场。对快速、准确和可靠交付的不断上升的预期，推动品牌扩大 SKU 供应并优化运营。电子商务的复杂性——管理庞大的 SKU、较晚的截止时间和订单准确性——远远超过了店内挑战。履行运营及其支持的仓库将在提高效率、确保客户忠诚度和推动业务增长方面发挥关键作用。
灵活性将定义自动化的未来
2026 年企业面临的最紧迫挑战不是采用自动化，而是选择能提供真正灵活性的正确技术，以满足不断变化的消费者需求。虽然许多产品声称具有可扩展性和灵活性，但真正的问题在于该技术能否适应优先事项的转变，因为仅靠可扩展性已远远不够。
长期成功的关键在于采购和部署能够随业务共同演进、支持不断变化的订单特征和多样化运营流程的自动化解决方案。此类解决方案不仅需要与仓库管理系统和运输管理系统无缝集成，还需要与企业运营和财务的记录系统无缝集成——所有这一切的目标都是让实时商业智能成为现实。
黑暗仓库（或称无人值守仓库）将触手可及
多年来，全自动仓库一直是技术上的里程碑，到 2026 年，针对具有特定订单特征并配备合适自动化系统的用例，其可行性将得以实现。由于产品高度一致，便于在分拣、码垛以及将托盘运至装载区域等环节实现标准化自动化，制造企业可能会率先引领这一趋势；而处理大量 SKU 且物品类型高度多变的设施，则仍需数年时间才能实现。在这两种情况下，人类在维护和监控方面仍将不可或缺。
作者简介
Jake Heldenberg是 Vanderlande 北美地区仓储销售工程总监，负责设计仓库系统，帮助各类零售商通过结合智能软件、机器人技术和先进自动化的集成系统，实现长期可扩展的成功转型。
Andy Lockhart是 Vanderlande 北美地区仓库解决方案战略参与总监，为众多全球知名品牌提供创新、可扩展的系统、智能软件和可靠服务，以优化分销和履约运营。