Whatnot 卖家注意！下周起，佣金规则要变了。
这次调整不只是“降佣”这么简单：一边是阶梯佣金正式上线，销售额越高，佣金越低，最低可至 3%；另一边是 SPS 卖家自主售后持续铺开，回复率直接挂钩 Premier Shop 优质店铺标识。
（图片来源于网络）
大卖家成本会明显下降，中小卖家暂时维持原有费率。但所有想保住 Premier Shop 的卖家，都要盯紧售后回复率。
一文说清重点。
一、佣金巨变：卖得越多，佣金越低
生效时间：
现有卖家：2026 年 9 月 21 日起
新入驻卖家：2026 年 9 月 28 日起
Whatnot 将根据卖家过去四周的总销售额，自动确定下一周期的佣金档位。无需手动申请，系统自动降费。
（图片来源于网络）
核心规则：
多数品类标准美国佣金仍为 8%，适用于四周销售额低于$15,000 的卖家。
销售额越高，费率越低。
（图片来源于网络）
计费基数仅针对商品成交价，不含运费、税费。
支付处理费 2.9% + $0.30 照常收取，不在此次降费范围内。
（图片来源于网络）
高销售额档位参考：
四周销售额达到$500,000 及以上：
体育及集换式卡牌：6.5%
其他收藏品：5%
时尚：4.5%
其他品类：4%
硬币起价 4%，最低可至 3.5%
顶级"custom"档位最低可至 3%
划重点：
大卖家成本明显下降。
中小卖家低于$15,000 门槛，维持原有 8% 费率，不受直接影响。
Premier Shop 原有的额外 10% 佣金折扣将持续到 2026 年 10 月 31 日，11 月 1 日起取消。之后佣金完全按销售额档位决定。
（图片来源于网络）
二、SPS 售后体系全量铺开：
回复率影响 Premier Shop
SPS，即 Seller Provided Support，卖家自主售后体系，正在从试点走向全平台标准。
（图片来源于网络）
推进节奏：
美国所有卖家账户已在 2026 年 9 月 1 日前完成 SPS 注册。
非美区卖家将在 2026 年年底前上线 SPS，具体时间平台会提前通知。
SPS 怎么运作？
买家的售后请求，比如缺件、损坏、延迟等，会直接进入卖家的 Seller Hub 和客服收件箱。卖家有 2 个工作日响应，可以选择全额退款、部分退款、换货或与买家沟通。
（图片来源于网络）
如果卖家未在期限内响应，买家升级问题后，Whatnot 可介入处理，并将退款金额账单回溯至卖家账户。
对 Premier Shop 的直接影响：
自 2026 年 9 月 1 日起，美国卖家的 SPS 表现正式纳入 Premier Shop 资格评估。
（图片来源于网络）
新注册 SPS 的卖家，在注册 30 天后开始纳入评估。
要获得或保留 Premier Shop 标识，卖家必须：
2 个工作日内回复至少 95% 的买家请求
支持评级维持"Great"或"Excellent"
非美区卖家在 SPS 当地上线并完成注册后，适用相同考核标准。
（图片来源于网络）
三、谁受益？谁要注意？
大卖家：
佣金阶梯是最大利好。销售额越高，佣金越低，成本下降明显。但 Premier Shop 的 10% 额外折扣将在 11 月 1 日取消，需要重新算账。
中小卖家：
低于$15,000 门槛，暂时维持 8% 费率。短期成本不变，但未来销售额增长后会自动进入降费档位。
所有想保住 Premier Shop 的卖家：
售后回复率不再是“软建议”，而是硬指标。95% 回复率、2 个工作日时限，必须纳入日常运营。
四、卖家行动清单
查费率档位：根据过去四周销售额，确认自己当前适用哪一档佣金。
算成本变化：把支付处理费、11 月 1 日取消的 Premier Shop 折扣一起算进去。
盯售后时效：设置 SPS 工单提醒，确保 2 个工作日内回复。
保回复率：目标至少 95%，别让回复率拖垮 Premier Shop 资格。
关注非美区上线：非美区卖家年底前会接入 SPS，提前熟悉流程。
总结一句话
销售额越高，佣金越轻；但售后响应能力，直接挂钩优质店铺标识。大卖家迎来降佣红利，所有卖家都要把"2 个工作日、95% 回复率”写进运营节奏。
转发给身边的 Whatnot 卖家，下周生效前，提前准备。
星前跨境物流
