昨日临时加开一场公开直播，主讲人孙谦围绕实际项目痛点进行了深入剖析，全程干货满满。针对未能实时观看的读者，可前往视频号「孙谦的广告观」查阅回放。
本文选取直播中极具代表性的案例进行深度拆解，旨在透过现象看本质，为跨境从业者提供新的破局思路。
C 端高客单案例：连续亏损后，切忌盲目清库存
直播中连线了一位运营 C 端高客单产品的卖家。该品牌深耕市场三四年，近期却陷入连续数月亏损的困境。面对库存积压与广告 ROI 低迷，团队的第一反应往往是急于通过打折、降价、增加预算或更换素材来“清库存”。
然而，若仅从战术层面解决“怎么卖”，极易重蹈覆辙。核心问题未被触及：客户为何此刻不愿买单？
我们的建议遵循"AI 建站五步法”的底层逻辑：暂停盲目促销，重新锚定客户亟需解决的痛点。需反思产品究竟满足了何种需求？用户犹豫的根源何在？独立站、广告及社媒内容是否精准传达了这些价值？
拒绝主观臆测，直接触达客户
该品牌拥有数千名历史客户，这是宝贵的数据资产。与其在办公室猜测“是否太贵”或“竞争太卷”，不如发起一次真诚的客户调研。
可通过邮件、社媒或老客社群邀请用户“吐槽”：当初为何购买？使用后满意与失望之处？未复购或转向竞品的原因？阻碍下单的关键因素是什么？这些来自一线的真实反馈，远比后台报表更能揭示真实需求。
基于反馈重构首页、详情页及内容策略，并将收集反馈的入口自然植入网站各环节，使独立站从单一的卖货页面转型为持续洞察用户需求的枢纽。
回归生意本质：从“卖产品”到“拔苦”
直播中强调了一个核心观点：生意的本质是满足需求，即帮助特定人群解决真实且强烈的痛点。孙谦将其形象地称为“拔苦”。
在项目策划初期，应将“我要卖什么”后置，优先定义“我在帮谁解决什么痛苦”。一旦厘清这一逻辑，营销难题便迎刃而解：
- Slogan 如何撰写？
- 首屏内容如何规划？
- 广告素材侧重何种利益点？
- 用户为何选择你而非竞品？
所有答案均应源自对“痛点”的深刻洞察。优秀的品牌表达并非自夸产品功能，而是让用户产生“这正是我的问题”乃至“你真的懂我”的共鸣。此时，品牌不再是冷冰冰的交易场所，而成为用户遇到问题时的首选解决方案。
重塑 AI 认知：从执行工具到决策伙伴
当前团队对 AI 的应用正在经历范式转移。过去，AI 多被用作提效工具（写文案、做图、写代码）；如今，我们更倡导让人在执行环节适度后退，让 AI 前置参与战略判断。
不应一开始就限定 AI 的答案，而应输入项目资料、客户反馈、竞争环境等全量信息，让其参与市场调研、需求分析、用户画像及策略制定。人类经验容易形成思维茧房，而 AI 能基于更广的信息维度辅助审视问题，发现盲点。这正是AI Native（AI 原生）的核心价值。
AI Native 营销的两大变革
1. 从“推产品”转向“找需求”
传统营销始于产品功能与优势；AI Native 思路始于市场需求与未解难题，进而验证产品是否为最佳解决方案。顺序的置换将彻底重构项目逻辑。
2. 从"AI 执行”转向"AI 研判”
过往模式是“我想好了，你帮我写”；未来模式应是“这是全量信息，请帮我诊断问题所在”。AI 应贯穿“调研→判断→策略→页面→广告→验证”的全链路，而非仅在末端润色。最终决策权虽在人，但 AI 必须成为前期的核心智囊。
结语
关于后续公开直播的安排，将视读者反馈而定。若您希望增加频次，欢迎通过正规渠道留言互动。对于 Google Ads 优化交流、账户诊断或代投服务等专业需求，请通过官方公布的合作通道进行咨询。