为规范2026年云浮市消费品以旧换新及“广东优品购”活动，强化全流程监督，保障财政资金安全，现公布投诉举报渠道。若发现违法违规行为，欢迎广大群众积极反映，共同维护诚信消费环境。
（一）举报受理范围
任何单位和个人发现商家、个人及相关工作人员存在以下行为的，均可举报：
1.虚假交易、违规刷单套取财政补贴；
2.变相涨价、虚报商品信息、伪造凭证套取资金；
3.工作人员利用职权吃拿卡要、谋取私利；
4.其他违反管理规定、骗取财政资金的行为。
（二）投诉受理范围
消费者参与汽车、家电、数码及智能产品等以旧换新或“广东优品购”活动时，若合法权益受到侵害，可依法提出投诉。
遵循“属地管理、分级负责”原则。市级渠道主要受理跨区域、重大疑难事项及对县级办理结果的异议；一般事项请按参与地选择对应渠道。
（一）投诉举报电话（工作日工作时间受理）
云浮市商务局：0766-8833190
云城区工信局：0766-8860982
云安区科工商务局：0766-8613926
罗定市科工商务局：0766-3927738
新兴县工信商务局：0766-2977728
郁南县科工商务局：0766-8499955
（二）投诉举报电子邮箱
云浮市商务局：yfswsc@163.com（24小时接收）
（三）来信来访地址
云浮市商务局：云浮市云城区兴云中路69号
1.须提供明确的被举报主体、具体违规线索及事实材料。提倡实名举报并提供有效联系方式，以便核查反馈。
2.匿名举报若线索清晰、事实明确，予以受理；内容模糊、无具体线索的，不予受理。
3.举报人须对内容真实性负责，严禁捏造事实、诬告陷害他人。
电话受理时间：工作日（周一至周五，法定节假日除外）8:00—11:30，14:30—17:30；电子邮箱全天候接收。
市、县两级主管部门将严格遵守保密规定，保护举报人个人信息及合法权益。对实名举报，承办部门将在法定时限内反馈受理情况及办理结果。
欢迎社会各界共同监督，携手营造诚信规范的消费环境。
特此公告。
云浮市商务局
2026年9月17日
一审：马一晴
二审：肖文能