走访调研｜聚焦医疗器械出海与跨境风险保障，海口市跨境电商协会精准破解企业出海难题
海口市跨境电商协会
为充分发挥协会桥梁纽带作用，精准摸排企业经营诉求，打通跨境电商与医疗器械企业出海堵点，2026 年 9 月 16 日，海口市跨境电商协会先后走访海口市领航孵化器有限公司与中国平安财产保险股份有限公司。双方聚焦医疗器械出口全链条痛点、跨境保险适配、风险防控及资源协同等议题开展务实交流，旨在为海南外贸企业高质量出海探寻解决方案。
走访领航孵化器：梳理出海痛点，共谋发展良策
在与海口市领航孵化器有限公司的座谈中，协会与企业代表面对面沟通，全面梳理了企业出海经营过程中的共性难题。
企业反馈显示，医疗器械出海面临多重挑战：海外备案注册审批流程繁琐且周期漫长，制约市场布局效率；本地奖补及人才扶持政策落地细则不明，企业难以精准申报；跨境税收体系复杂，退税受阻导致合规与成本压力双增；AI 跨境运营算力投入高企，亟需政府专项补贴支持；此外，本地跨境物流配套短板突出，货物多需中转深圳出口，推高了时间与物流成本，集货拼柜降本方案亟待落地。
针对上述问题，企业提出多项发展诉求：希望搭建常态化行业交流平台，推动非竞争企业抱团出海、资源互补；破解跨境专业人才缺口，探索留学生主播对接及校企定向培养新模式；引入适配中小外贸企业的跨境专项保险，化解货损及合同履约风险；依托协会 MCN 机构资源对接海外达人，拓宽营销渠道。同时，企业呼吁多举办出海合规主题沙龙，引入优质服务商，并优化跨境办公外网专线，全方位降低运营负担。
协会表示，将坚持常态化会员走访机制，持续汇总备案、政策、税收、物流等各类痛点，从政策、资源、人才、合规多维度为企业保驾护航。
携手中国平安：完善风险保障，筑牢安全底线
为补齐跨境出口风险保障短板，协会与中国平安财产保险股份有限公司开展专项座谈，就跨境业务险种、理赔流程、中小企适配产品及补贴政策对接进行深入研讨。
据悉，邮包险、货运险、退运险及海外产品责任险等可覆盖货物运输、退货售后、质量侵权纠纷等多类风险。当前海南不少跨境出口企业尚未配置对应保险，加之货物中转环节多，货损与退货带来的经营风险突出，中小微企业投保门槛有待进一步优化。
会上双方达成共识：针对中小跨境企业经营现状，将优化现有保险产品体系，推出多梯度定额货运险套餐，简化投保流程，在保障理赔服务质量的前提下降低投保门槛；同步推进马来西亚展会保险服务推广，为企业出境参展提供风险保障。
后续，协会将建立企业保险诉求常态化收集通道，结合每月会员走访深入摸排风险，组织专题座谈会；持续对接商务厅，积极推动跨境保险相关补贴政策落地，完善海南跨境出口风险保障体系。
下一步重点工作部署
结合两场座谈收集的企业诉求，海口市跨境电商协会明确下一阶段重点服务方向：
政企沟通对接
持续归集医疗器械出口备案、政策落地、税收合规等企业痛点，常态化对接政府主管部门，推动扶持政策落地兑现。
行业生态共建
定期组织跨境电商、医疗器械行业交流沙龙，推动非竞品企业资源共享、业务协同；常态化举办出海合规主题活动，引入海外备案、商标注册优质服务商，提供一站式合规服务。
人才引育建设
完善留学生主播合作机制，打通直播人才供给渠道；深化校企合作，定向培养跨境电商专业人才；推广高性价比跨境外网专线方案，降低企业办公运营成本。
风险保障完善
落地多档位跨境货运定额保险套餐，推进展会保险推广；组织保险需求专题座谈，持续优化适配中小外贸企业的风险保障产品。
资源赋能拓展
联动海外 MCN 达人资源，助力企业拓展海外流量，全方位赋能海南企业扬帆出海。
未来，海口市跨境电商协会将持续深耕企业服务，坚持走访调研、问需于企，整合政策、物流、人才、保险、营销多方资源，完善海南跨境电商产业服务生态，助力更多海南外贸企业行稳致远，开拓全球市场。
