“项目砺精兵·实干育英才”项目大比武第二季正在火热进行，重点聚焦项目负责人、业务拓展骨干、运营支撑骨干三类主体，以增量论实绩、以实战砺精兵。一线是最好的考场，实绩是最好的答卷。“先锋在一线”专栏，让实干者站上舞台，让优秀者成为标杆。
华润化学材料是华润集团科技及新兴产业板块的一级业务单元，国内聚酯材料领域的龙头企业，也是公司合作多年的老客户。但在沈晨这里，“老客户”三个字，从来不是可以松劲的资本。作为江浙事业部华润公路运输党员突击队队长，他始终把服务实绩作为巩固合作、争取增量的基础。
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老客户，更要拿出新实绩
“合作时间长，不等于可以松口气。真正能稳住合作的，是每一次都拿得出手的实绩” 这是沈晨对维护客户关系的理解与坚持。
合同一年一签，没有松劲的余地。沈晨在客户对接中始终多做一步，需求对接再靠前一点，方案设计再多想一层，服务细节再抠细一分。围绕长距离线路，他结合客户实际提出运输方式调整建议，推动公路吨包发运向铁路海包发运调整，降低破损率的同时压降运输成本。围绕整车运输，他协同客户业务端及下游客户优化装载方案，以单车装载重量提升带动运力利用率提高。同时，常态化对接客户方业务、采购及物流部门，深入客户工厂了解一线作业实际，动态梳理服务改进方向，推动服务质量持续优化。
客户的信赖，就这样一点点积累起来，在团队协同攻坚下，双方合作进一步拓展，2026年，江浙事业部成功获得华润化学材料70%的公路运输业务份额，承接全部铁路海包箱线路。新周期承接运输业务金额同比增长约70%，运输线路占比提升16%，业务份额提升69%。续约的同时，合作规模进一步扩大。
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单子是签下来的，信任是干出来的
业务份额扩大，对履约能力提出了更高要求。7月进入新合同履约周期，订单集中释放，业务体量在极短时间内急剧上涨。运力调配、现场组织和交付时效同时面临考验。作为队长，沈晨第一时间深入一线，围绕资源统筹、作业标准、现场管控三个方面，牵头制定应急处置方案。
那段时间，他带着团队下的都是“笨功夫”，一家一家摸排运力资源，逐项核验车辆资质和车况；针对高峰订单下完善作业规范的问题，就带着现场人员一起研究，把规范一条条理出来；跨岗位信息不畅，就组织客服、调度和现场作业人员共同梳理衔接流程，把责任落到具体的人和具体的环节。
针对货物脏包、破包、潮包问题，他组织落实现场管控措施，安排专人现场监装，逐车配备防护薄膜，加强货物包装防护。同步联动各运输供应商及车队，建立订单准时交付情况周复盘机制，强化调度管理，动态优化车辆资源配置，保障运输时效。经过一周集中攻坚，公路、铁路海包箱、铁路整车等多条线路实现平稳运行。
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把经验留下来，把队伍带出来
订单高峰过后，沈晨牵头组织项目成员开展全流程复盘，将现场处置经验梳理形成高峰订单应急处置流程、派车作业标准、现场管控细则等，进一步完善大业务量场景下的作业机制。
复盘不止是对事，更是对人。沈晨带着大家分析问题成因、梳理潜在风险，把现场处置中的思路和方法分享给团队。“任务在哪里，练兵就到哪里”，新开拓线路缺少现成经验，却也为检验队伍、锻炼骨干提供了实战机会。结合每个人的岗位特点和能力短板，他把任务一件件分下去，给青年员工压担子、搭平台，让每个人带着真实的问题去练、在具体业务里学。
一场硬仗打下来，团队的风险预判、跨岗位协同、现场应急处置能力得到锻炼和提升。对沈晨来说，这份收获，不亚于多签一单。在共同应对业务难题的过程中，团队成员逐步积累经验，为后续业务拓展和稳定履约提供支撑。
不因合作多年而松劲，不在硬仗面前退半步。沈晨把“业务拓展”这四个字，落在了每一天的对接、每一次的履约、每一场复盘里，也把“党员突击队队长”这个身份，落在了每一次冲在前、带着干的具体行动中。
