9月17日，河北环海物流有限公司副总经理、首席质量官周洁，受邀走进石家庄新闻广播《都市精英——首席质量官·质造石家庄》直播间，与知名主持人董轩深度对话，分享环海物流深耕国际物流赛道23年的质量管理实践，展现中小企业从"做业务"向"做质造服务"转型升级的探索与突破。
2026年9月是全国"质量月"。石家庄市市场监督管理局支持、石家庄新闻广播打造的系列访谈，聚焦各行业优秀首席质量官，记录他们坚守质量底线、推动质量变革的真实故事。作为中小企业首席质量官代表，周洁此番亮相，既是行业对环海物流长期以质立企的集中认可，也让本土物流人的质量声音通过主流媒体传向千家万户。
直播中，周洁以2005年作为公司第7号员工入职的亲身经历切入，从一线操作岗一路走到首席质量官岗位，多岗位的历练让她对物流质量有着独有的深刻理解。她在节目中直言："物流质量不是写在纸上的条文，质量问题往往来自业务一线。做首席质量官不能只站在质量部门'挑毛病'，而是要把质量前置，用流程帮公司和客户规避风险。报价最低不等于综合成本最低，安全合规、保障货物顺利交付，帮客户规避货损、扣货、索赔这些隐性风险，算总账才是真正的最低价。"
访谈里，周洁向外分享了环海物流的六大核心质量优势：
✅ 硬核资质筑牢根基：2018年导入ISO9001质量管理体系，2021年拿下海关AEO高级认证并成为海关AEO国际互认观摩企业，2020年全面落地卓越绩效评价准则，是国家4A级物流企业，上千个中欧班列、铁海联运、国际直飞包机、超限大件运输项目顺利交付。
✅ 四道关口守护全链：牢牢把控制度体系、风险前置、重大项目全流程管控、人才文化四道关口，让单证准确、货物安全、通关合规、时效可控成为环海服务的标配。
✅ 内审闭环避免空转：连续7年组织公司全面内审，通过部门骨干交叉互审、一线抽查真实单据、不符合项整改复核的方式，彻底杜绝制度与业务"两张皮"问题。
✅ 复盘沉淀赋能创新：每做完一个开创性项目就沉淀一套SOP，把实战经验转化为内部作业指引，让个案能力变成公司可复制的常态化服务能力。
✅ 全员质量文化落地：提出"人人都是质量守门人"理念，质量指标纳入全员绩效考核，每月质量文化月活动鼓励全员上报隐患，形成全环节联动的质量共治格局。
✅ 人才培养打通实操：运营"环海云书院"线上平台，280多门课程累计学习超8000人次，新人必须通过质量合规考试才能上岗，每年组织员工赴天津港码头驻场实训，把课堂上学到的报关规范、堆场操作、多式联运衔接等理论知识直接落地到真实作业场景里，快速打磨出员工能独立应对复杂项目的实战能力。
一个多小时的直播访谈，周洁用鲜活的案例展现了环海作为河北本土自营型骨干国际物流企业，以质量驱动高质量发展的坚定步伐。我们始终把稳扎稳打做服务放在第一位，多年来靠着一步一个脚印的深耕，慢慢在河北本土国际物流领域得到了行业的认可。对环海而言，把好每一处服务质量关，永远是我们行稳致远最扎实的底气。
未来环海物流将持续迭代ISO9001、AEO高级认证、卓越绩效整套体系，以数字化赋能质量管理，深耕"一带一路"和RCEP线路，放大绿色多式联运的质量优势。
正如周洁在节目结尾所说："物流行业的质量藏在每一份单证、每一次装箱、每一趟运输当中。环海会继续做好质量守门人，以质量助力冀货出海，服务更多河北企业扬帆远航。"
供稿 | 宋 强
美工 | 宋 强
编审 | 宋 强
