海关总署关于启用行政审批网上办理平台的公告
为深化海关行政审批制度改革，规范审批行为，提升工作效率，海关总署决定正式启用“海关行政审批网上办理平台”，全面推行行政审批事项网上办理。现将相关事宜公告如下：
平台功能与运行时间
海关行政审批网上办理平台具备业务办理、信息录入、进度查询及数据统计等核心功能。平台地址为：http://pre.chinaport.gov.cn/car，自 2015 年 12 月 31 日起正式运行。申请人可通过该平台直接提交行政审批申请，并实时查询办理状态及结果。
材料提交规范
申请人通过网上办理行政审批手续时，需提交的相关材料原则上以电子方式上传。文件格式标准参照《通关作业无纸化报关单证电子扫描或转换文件格式标准》（海关总署公告〔2014〕69 号）。若海关需验核纸质材料，申请人应按要求提交相关纸质文档。
线下办理模式保留
平台上线运行后，各海关现场将保留原有的线下办理模式。申请人仍可选择前往现场提交纸质材料的方式办理相关业务。
咨询服务渠道
申请人在网上办理过程中如遇问题，可通过以下热线咨询：
- 网络使用等技术问题：请拨打服务热线 010-95198；
- 审批办理过程中的具体业务问题：请拨打服务热线 12360。
施行日期
本公告自 2015 年 12 月 31 日起施行。
特此公告。
海关总署
2015 年 12 月 30 日