快递单上的姓名与电话正逐渐被笑脸符号取代。
随着“隐私面单”的推广，消费者无需再费力涂抹快递单上的个人信息。然而调查显示，该技术目前仅适用于电子面单，传统手写单据仍存在泄露风险。此外，即便实施加密，人为倒卖信息的现象仍难根除。
屡遭泄露：快递单个人信息安全堪忧
电子商务的繁荣推动了快递业的高速增长。据《2016 年中国快递发展指数报告》预测，2017 年我国快递业务量将达 423 亿件，同比增长 35%。
伴随行业迅猛发展，快递单沦为“泄密单”。近年来，信息泄露及内部员工倒卖单据案件频发。加之快递实名制的全面推行，使得包含真实身份信息的快递单“含金量”显著提升。
媒体调查曾披露，合肥某快递员以每张 0.8 元出售单据；广东某员工月内倒卖 1.5 万条信息获利近 2 万元。在部分网络黑市，快递单明码标价，单价低至 2.5 元。
一张小小的快递单汇聚了姓名、电话、住址及商品种类等关键数据。结合公开网络信息，不法分子可轻易拼凑出用户的年龄、喜好、消费习惯乃至经济能力，进而通过手机号渗透至社交领域。
如何从源头阻断信息泄露，推出不显示完整个人信息的快递单，已成为公众关注的焦点。
隐私面单：隐藏关键信息成行业趋势
菜鸟网络近期推出的面单隐私保护技术引发热议。该技术对电子面单上的消费者信息进行加密处理，隐藏电话号码，仅快递员可通过专用 APP 联系收件人，有效防止外部窃取。
目前，菜鸟网络已在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏五省区试点，并计划年内覆盖成都。未来将联合主流物流企业逐步淘汰暴露信息的面单，推动隐私面单成为行业标准。
多家快递企业已先行布局。京东自 2016 年 6 月起启用“微笑面单”，在包裹生成时以笑脸符号（^_^）替代部分姓名和手机号。目前该服务已在全国推广，超九成自营订单采用此模式。
顺丰方面表示，凡通过其系统生成的电子面单，无论是散单还是协议客户，均可实现关键信息隐藏。
环节复杂：加密技术难抵人为倒卖
需注意的是，隐私面单仅针对电子单据生效。传统手写面单因技术限制，目前仍无法隐藏信息，存在较大隐私隐患。对此，快递公司正积极引导客户使用电子运单。
行业分析指出，“隐私面单”虽是保护隐私的“安全锁”，但难以确保万无一失。快递流转涉及商家、物流公司、快递员等多个环节，任一节点均可能成为泄露源头。
即便前端信息被隐藏，若掌握完整数据的内部人员别有用心，仍可進行倒卖。业内人士建议，快递企业应与涉密岗位员工签订保密协议，严加管控。
对于消费者，建议在寄收件时尽量使用公司地址而非居住地址；若必须填写住址，可精确至楼层而省略具体房号。收到包裹后，务必涂抹或销毁外包装上的个人信息后再行丢弃。