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脸书败退苹果崛起,2022 互联网广告开始「变天」

脸书败退苹果崛起,2022 互联网广告开始「变天」 涨粉
2023-09-19
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导读:Facebook 的股价应声暴跌 26%,市值蒸发 2400 亿美元

所有命运赠送的礼物,早已在暗中标好了价格。

不久前,随着第四季度财报的公布,Facebook 股价应声暴跌 26%,市值蒸发 2400 亿美元(约合 1.5 万亿人民币),创下美国上市公司历史最大跌幅纪录。

尽管 Facebook 依然盈利强劲,Q4 营收同比增长 20%,但投资人对其未来缺乏信心。这种担忧源于用户增长乏力、苹果隐私政策的冲击以及元宇宙前景的模糊。某种程度上,当 Facebook 探索出「以数据为核心的定向广告」商业模式并全球扩张时,便已注定了今日的局面。

作为互联网行业的长期观察者,本·汤普森(Ben Thompson)从数字广告视角,描绘了 2022 年数字广告市场的版图,涵盖了行业主导者 Facebook、谷歌、亚马逊,以及最大的黑马——苹果。

直接响应和漏斗模型的坍塌

时间回溯至 2015 年,本·汤普森曾预测数字广告市场尘埃落定,谷歌和 Facebook 胜出:

其中 6 家公司(谷歌、Facebook、雅虎、Twitter领英和 Yelp)较 2014 年增长了 19%。尽管后四家公司的总体增长率下降了 53%,但谷歌和 Facebook 的增长率之和超过了 31%。

这符合逻辑,因为广告行业是零和游戏。从印刷、广播、电视到数字化的长期转变,催生了这些数字广告巨头。数字化是「聚合理论」的最佳体现,其核心是赢家通吃,Facebook 和谷歌确实在夺走一切。

事实也是如此:雅虎已式微;领英随后被微软收购;YELP 和推特的股价虽曾翻倍,但与谷歌和 Facebook 相比,其收益相形见绌。

不过,上述格局仅持续至 Q4 财报发布前。以下是 Facebook 的最新收益表:

此前,本描绘了传统营销漏斗的理想图景,以及谷歌和 Facebook 广告产品体系的作用图。

通过漏斗的每一环节,Facebook 帮助商家直接转化用户:从 Instagram 视频广告建立认知,通过重新定向(基于现有用户行为分析,投放更匹配的广告)促进决策,最终通过 Facebook 动态产品广告完成转化(并在未来通过 Messenger 建立直接用户关系,形成忠诚度)。

谷歌亦是如此:通过 YouTube 建立认知,通过 DoubleClick 促进决策,通过 AdSense 实现转换。

互联网广告「漏斗」示意图|stratechery.com
互联网广告「漏斗」示意图|stratechery.com

这里存在一个误区。在传统营销漏斗中,用户周期的不同部分可发生在不同场景:可能在电视看到广告,在报纸看到优惠券,最终在商场购买商品。每次曝光都是独立的广告事件,但最终用户会将商品放入购物车。

然而在互联网上,这一过程被压缩成单一事件:在 Instagram 看到广告,点击查找信息,登录线上商店,几天后快递送达。

对非实体 App 而言,循环更为紧凑:看到广告,点击安装,几秒后即可玩游戏。中间虽可能发生重定向或资料收集,但大规模互联网广告(尤其是 Facebook)几乎均为直接响应。

直接响应构建了一种极具弹性的商业模式。

百货业之父约翰·沃纳梅克 (John Wanamaker) 有名言:「我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。」因此,传统广告业是规模生意,公司希望接触尽可能多的消费者以获益,因无法精准定位买单者。

数字时代改变了这一切。直接响应广告的 ROI(投资回报比)可量化程度远高于传统广告。通过追踪用户行为,广告商可将资金精准投向特定客户或交易价值,这正是 Facebook 的擅长之处。

但 Facebook 的问题在于——苹果。

后者的隐私政策 ATT(应用跟踪透明度)切断了电商销售商、App 开发者与 Facebook 间的联系,而 Facebook 正是依靠这种联系实现高 ROI。

虽然 Facebook 比其他公司更有能力建立替代品,但关键在于数据追踪已变得不可见。这种从确定性到非确定性的转变,给定向广告带来了永久性伤害。

「亚马逊广告 IPO」

Facebook 模式的成功,在于将行为追踪转化为定向广告:它深知哪些人群看到广告后会转化,并能轻易找到相似人群展示类似广告,同时不断优化准确度。

但谷歌搜索拥有内在优势:无需猜测用户兴趣,因为搜索行为本身已告知一切。若搜索「旧金山酒店”,用户寻找该地酒店的可能性极高。人寿保险、汽车修理或电商领域亦然。

谷歌并非唯一有效利用电商赚钱的搜索引擎。

本季度,亚马逊首次公布广告收入达 97 亿美元,同比增长 32%。虽仅为谷歌上季度 612 亿美元或 Facebook 326 亿美元的一小部分,但远超预期——已是 Snap 13 亿美元收入的数倍。

与 Facebook 相比,亚马逊广告业务具备三大优势:

首先,搜索广告是最有利可图的形式。越能确定向有付费意愿的用户展示广告,广告商出价意愿越强。即便与最佳定向广告相比,搜索框中的文本也更为准确。

其次,亚马逊没有数据限制。它可以自由收集并利用用户数据销售广告,因为其数据收集、广告定向和用户转换均发生在同一平台(亚马逊网站或 App)。ATT 仅限制第三方数据共享,故不影响亚马逊。

最后,亚马逊从 ATT 溢出中获益。ATT 对以直接响应广告为主的 Facebook 打击最大。若电商销售商因 ATT 导致 Shopify 上的 Facebook 广告表现不佳,自然会将产品和广告支出转移至亚马逊平台。

谷歌的统治地位

谷歌在电商搜索广告方面面临亚马逊竞争及欧盟委员会对 Google Shopping 的诉讼,但在其他几乎所有领域仍占据主导地位。

此外,亚马逊的优势在一定程度上也是谷歌的优势:

第一显而易见:搜索广告效果卓越,谷歌在此方面最强。

第二关于数据收集(特别是在 ATT 背景下)更为有趣。谷歌既是 Safari 默认搜索引擎,又在 Web 端开展业务,因此在数据方面基本拥有 iPhone 的第一方特权。它可在默认浏览器向 iPhone 用户显示广告,并更大程度跟踪这些广告在第三方网站的表现,无需像 Facebook 那样将用户引导至完全相同的第三方网站。

Facebook 的风险

毫无疑问,Facebook 损失惨重,但这并不意味着公司将倒闭。尽管搜索对已知需求最精准,但另一种情况是用户并不知道自己喜欢什么。这是 Facebook 胜过任何竞争对手之处:通过了解用户身份及过往喜好,定向展示广告。

在我看来,这实际上是比搜索广告更重要的形式:搜索引擎像精准靶子,总能给出所需之物;而 Facebook 类广告则是建立全新网络商业的地基。只有当整个世界都是市场时,专注利基市场的公司才可能生存;若无法找到恰好需要他们的客户,便会失败。Facebook 广告正是解决了这一问题。

然而,这种发现机制不仅依赖数据,还依赖注意力。苹果 ATT 可能对 Facebook 造成了最大财务影响,但用户注意力的丧失以及 TikTok 的崛起,才是 Facebook 更大的危机。

广告市场版图

尽管投资者对 Facebook 感到失望,但该公司本季度收入仍达 270 亿至 290 亿美元。

在 2022 年广告市场上,Facebook 依然是主要参与者。为说明此市场,可用简化坐标轴表示:横轴两端为商业(Commerce)和应用程序(Apps),纵轴两端为搜索(Search)和展示(Display):

这是 2016 年的广告市场情况:

这是 2022 年的广告市场情况:

首先,这张图未包含谷歌很大一部分市场,因为除电子商务外,谷歌基本上代表了搜索的一切。图中也不包括庞大的品牌广告市场,直接响应广告才是真正的互联网原生广告形式。

尽管谷歌和 Facebook 是两大主导者,但需注意两个新入局者——亚马逊和苹果,它们拥有巨大优势。

亚马逊在电子商务方面拥有最佳的履约和物流能力。它不仅利用这些能力推动自身第一方零售业务,还推动了第三方商业服务

事实上,这是另一种思考亚马逊如何隔绝 ATT 的方式:并非因为平台上没有众多第三方商家,而是因为亚马逊承担了聚合器角色而非单纯平台。它可以超越苹果强制执行的限制,将所有第三方商家整合到其应用程序和网站中。若这些商家想要引起顾客注意,实际上别无选择,只能购买广告。

苹果于 2016 年秋推出 App Store 广告业务,从最明显的搜索开始。苹果未透露广告收入,但分析师估计其年收入为 50 亿美元。

关于未来广告前景,最大问题之一是:苹果是否会进入「App-Display」象限——这正是 Facebook 所在。若苹果此举,将拥有不可战胜的优势:其广告和隐私页面明确表明,它将 iPhone 上的每一个应用程序(尤其是应用内购买)视为自己的数据。苹果仅在涉及第三方时,才认为数据收集存在问题。

因此,苹果完全可以建立一个基于竞价的广告网络,按每次安装盈利,并在苹果生态中向第三方应用提供广告。本质上,这将是一个更好版本的 Facebook。虽然理论上苹果不擅长此类事务,但致命的是,这些数据只有苹果自己能看到。

Facebook,因技术而缺席

本曾在两年前预言:今天的云计算和移动设备公司——亚马逊、微软、苹果和谷歌——很可能是 21 世纪的通用、福特和克莱斯勒。每年都有新挑战者出现的技术时代已结束,但这并不意味着技术影响减弱;事实上,影响才刚刚开始。

但有一家公司因其缺席而引人注目,那就是 Facebook。

技术的真正力量来自于将数字化植根于物理层面:

  • 对亚马逊来说,是物流和履约中心,是云端的数据中心;
  • 对微软来说,是全球销售组织、数据中心,以及多年来与地球上几乎每家企业形成的合作关系;
  • 对苹果来说,是 iPhone;
  • 对谷歌来说,是 Android,以及它与苹果之间互惠互利的关系。这种关系不如 Android 安全,这就是谷歌每年支付约 150 亿美元(且还在增长)以维持地位的原因。

但 Facebook 仅从一个 App 中就获得了巨额利润。这种收益意味着必须依赖 iOS 和 Android,而苹果已开始剥削这种依赖关系。

这比任何事情都更能帮助我们理解 Facebook 改名 Meta 的豪赌,以及它对扎克伯格的重要性。投资者可能希望公司专注于最擅长的领域,但扎克伯格希望建立一家真正独立的公司——一家不依赖任何平台的公司。

原文链接:
https://stratechery.com/2022/digital-advertising-in-2022/

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