通过分析过去两年来数十亿条推文，追踪不同行业的热点推文，Twitter 总结出以下几条趋势：
- 自身重建与保护自然：在见证了因为疫情带来的动荡后，“身心健康”这一关键词一跃成为海外用户第一优先考虑的因素。“爱自己”这一内在诉求再次被广泛唤醒。人们开始关注自身，并希望企业带头应对全球挑战。这不仅仅是由疫情本身产生的态度转变，更是体现人们愿意随时保持感恩心情的长期行为。
- 粉丝力量崛起：粉丝正利用自身的力量为自己创造价值，而所有权经济体制让粉丝个体利益与所在群体息息相关，因此粉丝力量崛起这一趋势将带来更多机遇。针对该变化，广告主需接受“粉丝高于品牌”这一概念，并支持“粉丝空间”，即尊重粉丝培育自有文化的需要，同时提供力所能及的帮助。
基于 5000 条未经推广的品牌推文，针对 20 余个国际品牌的推文习惯进行了分析，Twitter 总结出三点用户心理趋势：
- 消费者远比品牌想象中更加敏锐：绝大多数消费者能分辨出什么是真情实感，什么是宣传营销。在瞬息万变的今天，用户对品牌营销的期望值在不断上升，人们希望品牌重视变化，做到与时俱进。
- 用户渴望真诚的声音，而非千篇一律的调调：社群连结的力量远比想象中强大，因此品牌在与社群用户沟通时，需要避免敷衍的营销手段，应该以用心且真实的“声音”，结合更加长远且动态的角度，与用户开展直接对话并加深情感连接。
- 差异化是品牌出海营销的有力武器：90% 的用户，希望看到品牌有自己的特质。与其用千篇一律的社媒通调，品牌更应找准自身专属的话术和语调，勇敢“做自己”。
此外，Twitter 还开发了 Branded Likes 以供广告主与用户进行良性互动，并根据品牌需求提供 Twitter Live 直播产品，有利于促进跨区域用户的实时对话及情感联结。