上海海关将于 12 月 25 日起全面切换海空运新舱单系统。针对关务人员普遍关注的操作难点，本文梳理了新舱单申报中的常见错误、回执代码含义及标准化解决方案，供从业者参考备用。
新舱单常见申报错误及修正方案
01：收发通代码错误
问题描述：数据格式不符合海关规定，国家与代码类型匹配错误，或误填货代在船公司的代码。
解决方案：严格遵循海关 40 号公告字段要求。建议使用外运网上客户端，通过“国家 + 代码类型 + 代码值”勾选方式录入，规避逻辑错误。若无法获取客户代码，应急可填写"9999+NONE"。
02：AEO 代码错误
问题描述：填制规范不符（应为大写字母或数字），或误将收发通代码填入此栏。
解决方案：AEO 为选填项，仅接受大写字母和数字。请准确填写或留空，切勿混填其他代码。
03：包装类型代码错误
问题描述：EDI 报文发送中，包装类型代码不符合海关填制规范。
解决方案：对照海关 40 号公告，生成符合逻辑要求的包装类型代码。
04：框架箱、空箱封号缺失
问题描述：框架箱或空箱未填写封号字段。
解决方案：此类箱体封号字段统一填写"NONE"。
05：特种箱信息填报不全
问题描述：冷冻箱或危险品箱未正确填写温度或危险品类别。
解决方案：准确提供冷藏温度及危险品类别信息（若有多类，取最高级别填报）。
06：品名合规性问题
问题描述：品名包含负面清单内容，或仅为纯字母、纯数字。
解决方案：依据海关 56 号公告，提供准确规范的品名，避免使用纯字母、数字及负面清单词汇。
07：TO ORDER 提单通知人信息缺失
问题描述：凭指示提单未提供详细的通知人信息。
解决方案：按海关 56 号公告要求，补全通知人的相关代码及联系方式。
08：货物体积精度超标
问题描述：体积数据小数点后超过 3 位。
解决方案：体积数据保留至小数点后 3 位。
09：HS CODE 格式错误
问题描述：编码中包含特殊字符或小数点。
解决方案：HS CODE 仅限字符和数字，不得包含其他符号。
10：箱号、封号含非法字符
问题描述：字段内出现特殊字符或小数点。
解决方案：清理箱号与封号中的特殊字符及小数点。
11：数据完整但系统未发送
问题描述：数据已补全，外运系统仍未执行发送。
解决方案：检查操作界面，务必勾选“确认发送海关舱单”选项。
12：预配舱单回执"11104 无预报动态”
问题描述：发送预配舱单后收到审核不通过回执。
解决方案：控制发送节奏，建议在提箱装箱结束后发送。船代通常提前 7 天备案船期，早于该时间发送极易失败。
13：拼票预配舱单发送失败
问题描述：提示“加拼失败”或“提单已放行不能再拼箱”。
解决方案：加拼操作不宜跨越过长时间。一旦相关提单放行，系统将锁定拼箱关系，不再接受新的加拼请求。
14：拼票舱单删除规则
问题描述：如何删除已生成的拼票舱单。
解决方案：存在自拼关系的提单不可单独删除。必须在未报关状态下，将所有自拼提单在同一报文中一次性全部删除。
15：预配舱单修改流程
问题描述：预配舱单发送错误后的更正方法。
解决方案：品名、箱号等关键信息不支持直接修改，需先删除原舱单再重发。若仅需更改收发通或件毛体信息，可在单证编辑界面的“海关新增信息”中勾选“更改原因”及“确认发送”，提交后关注回执。
16：自拼货物报关后不出运
问题描述：自拼箱报关后因故取消出运。
解决方案：须在所有自拼总单放行前申请落货，解除拼箱关系，并按海关要求同步删除报关单和预配舱单信息。
17：其他常见发送失败原因
- 必填项校验错误：如企业代码、封号含特殊符号。
- 多品名匹配遗漏：未勾选箱货关系匹配。建议避免多品名循环，将所有品名合并至一条记录发送。
新舱单常见异常回执及处理办法
一、运抵异常
01:45202 运抵报告传输成功但比对异常
可能原因：预配舱单未发送；或预配与运抵报告的航班日期偏差过大。
解决办法： 1. 查询并补发预配舱单； 2. 若已发送但未获回执，联系代理确认海关接收情况； 3. 若日期偏差大，需先发送删除报告移除错误报文，经人工审核通过后重新发送正确信息。
02:45103 运抵报告重复申报
可能原因：首次申报已成功，后续重复发送被拒。
解决办法：查看运单“收发明细”，若已有正常或异常回执，无需再次发送。
03:45102 同类型报文等待人工审核
可能原因：前序报文尚在人工审核中，系统拒收新报文。
解决办法：联系海关加快人工审核进度。
04:46103 运抵报告不存在（删除时报错）
可能原因：系统中无此运抵记录，无法执行删除。
解决办法：无需处理。
05:46105 提单已理货（删除时报错）
可能原因：已发送理货报告，禁止直接删除运抵报告。
解决办法：如需删除，须按顺序操作：先删除理货报告，再删除装载舱单，联系海关解除放行，最后删除理货报告。
06:46106 总提单已放行（删除时报错）
可能原因：运单已放行，禁止删除运抵报告。
解决办法：如需删除，必须先联系海关解除放行状态。
07:46201 删除申请转人工审核
可能原因：删除报文已被系统接收并转入人工审核队列。
解决办法：联系海关进行人工审核。
二、装载异常
01:47104 未申报预配舱单
可能原因：代理人未申报预配舱单。
解决办法：补报预配舱单，待放行后重新发送装载舱单。
02:47106 提单未放行
可能原因：运单在新舱单系统中尚未放行。
解决办法：待海关放行后，重新发送装载舱单。
03:47201 装载舱单申请转人工审核
可能原因：海关接收时间晚于报文中的开始装机时间。
注：正常情况下，海关接收时间应早于开始装机时间至少 30 分钟。
解决办法：联系海关进行人工审核。
04:47102 同类型报文等待审核
可能原因：前序装载舱单尚在审核中。
解决办法：催促海关审核前序报文。
05:47109 分批货物累计重量超限
可能原因：理货报告发送过早或与装载舱单时间间隔过短，导致理货数据先进入系统。
解决办法：发送理货报告删除报，经人工审核通过后，重新发送装载舱单。
06:48201 装载舱单删除申请转人工审核
可能原因：删除报文已接收，转入人工审核。
解决办法：联系海关审核前序报文。
三、出口理货异常
01:35302 理货报告传输成功但比对异常
可能原因： 1. 运抵与理货报告的件重不一致（分批承运或发送错误）； 2. 未发预配舱单（此时运抵回执必为异常）； 3. 海关未收到装载舱单。
解决办法： 1. 核实承运情况，若是分批所致，待最后一批完成后即可正常；若是发送错误，需删除重发； 2. 若缺装载舱单，需先删除理货报告，按顺序重发装载及理货报文。
02:49104 理货报告重复申报
可能原因：同一运单及运输工具的理货报告已发送。
解决办法：无需处理。
03:35201 超出理货报告传输时限
可能原因：发送时间过早（早于计划起飞）或过晚（晚于计划起飞 6 小时后）。
解决办法：联系海关人工审核。
04:49105 总运单理货不正常
可能原因：主单理货异常，导致分单无法通过。
解决办法：优先排查并修复主单理货异常，随后重发分单理货。
05:4A102 理货删除报文等待审核
可能原因：前序删除报文尚在审核中。
解决办法：联系海关审核前序报文。
06:4A103 理货报告不存在（删除时报错）
可能原因：系统中无此理货记录。
解决办法：无需处理。
07:4A105 货物已经结关（删除时报错）
可能原因：运单已申请结关，禁止删除理货报告。
解决办法：无需处理。
08:4A104 分运单理货报告未删除
可能原因：提交主单删除时，其下属分单理货报告尚未删除。
解决办法：若分单已发删除报，需等待审核通过后再发主单删除报；若未发，需先发送分单删除报并等待审核。
四、原始舱单异常
01:31101 传输人未备案或超范围
可能原因：SenderID 节点未备案或未授权发送原始舱单。
解决办法：核实 SenderID 信息，联系天信达客服核对配置路由。
02:31103 主分单卸货地代码不一致
可能原因：UnloadingLocation 节点在主分单报文中不一致。
解决办法：核实该节点信息，联系天信达客服核对。
五、进口理货异常
01:35302 理货报告传输成功但比对异常
可能原因：未发进口原始舱单；货物分批未到齐；件重数据不一致。
解决办法： 1. 补发进口原始舱单； 2. 待货物到齐，最后一批回执将显示正常； 3. 若数据错误，发送修改报修正原始舱单，或删除重发理货报告。
02:36102 同类型报文等待人工审核
可能原因：前序报文尚在审核中。
解决办法：联系海关人工审核。
03:46201 运抵报告删除申请转人工审核
可能原因：删除报文已接收，转入人工审核。
解决办法：联系海关审核。
04:35105 总运单理货报告未申报
可能原因：主单理货未发，或主分单发送时间过近导致分单先进入系统。
解决办法：确认主单理货回执正常后，重发分单理货报告。
05:36103 理货报告不存在（删除时报错）
可能原因：系统中无此理货记录。
解决办法：无需处理。
06:36104 分运单理货报告未删除
可能原因：主单下的分单理货报告未删除或尚在审核中。
解决办法：若未发分单删除报，需先发送并等待审核；若已发，需确认海关是否已通过审核。
07:36105 提单已经核销（删除时报错）
可能原因：运单已完成核注核销，禁止删除。
解决办法：如需删除，须先联系海关取消核注核销，再发送理货报告删除报。