三季度刚结束,这家公司已经完成全年目标:增长到底藏在哪里?
晏涛营销笔记
聊经营数据的时候,有个数字让我印象很深:现在第三季度刚结束,他们今年的年度目标已经完成了。
当然,也不是所有指标都好看。利润在下滑,经营同样面临压力。但另外一个数据也很有意思:他们的客户还在增长。
客户在增长,生意的基本盘就在扩大。所以即使在今天这样的市场环境下,企业依然保持了增长。
因为市场是一个平均数,但企业做生意,从来不是赚平均数的钱。同样的消费环境,同样的行业压力,有人下滑,也一定有人增长。
宏观环境决定了大家共同面对什么,企业经营决定了你最终拿到什么结果。
哪批客户还在增长?哪些需求正在变大?哪些消费场景正在发生变化?这些变化,跟自己的企业有没有关系?
今天研究市场,不能只研究“市场有多大”,更要研究“增长正在往哪里迁移”。
如果只看行业,我们会研究市场规模、增速、价格带、竞争品牌,这些当然重要。
但真正到了企业做新品的时候,还要继续往下问:今天到底是谁在买?
过去家庭买牛肉,可能主要为了做饭。现在有没有一批人,是为了健身补充蛋白?为了办公室解馋?为了孩子补充营养?为了户外出行方便携带?
市场研究解决的是“增长在哪里”,用户研究解决的是“谁为什么买”。
宠物经济增长、银发消费增长、健康需求增长、即时零售增长……这些都可以叫市场机会。但市场有机会,不代表机会就是你的。
你的产品能不能满足这批用户?你的品牌有没有认知基础?渠道能不能触达他们?供应链、团队和组织能不能支撑?更重要的是,为了获得这部分增长,你需要付出多大的成本?
前者看市场、看用户、看需求变化;后者看产品、渠道、组织和经营能力。
客户增长了,收入增长了,下一步还要继续追问:增长有没有利润?客户质量怎么样?这种增长能不能持续?
9月9号,我给济南企业家分享AI落地课,一位企业家愁容满面的说,他们行业今年倒闭很多。不是没生意做,是做了没利润;没利润就没法更新设备,招聘人才,投入研发,最后还是被淘汰,不如主动关闭。
过去市场普涨的时候,企业可以跟着市场一起增长。今天不一样了。
增长越来越分散,也越来越具体。它可能藏在一个过去不被重视的人群里,藏在一个正在变化的需求里,也可能藏在一个新的消费场景里。
所以,好市场考验企业抓红利的能力,困难的市场更考验企业找增长的能力。
老板的责任,也不是等待一个没有风险的市场,而是在大家共同面对的不确定性里,看见那些还在发生的变化,找到属于自己的机会,再让企业有能力把它接住。
这可能才是今天做市场研究,以及企业经营真正要回答的问题。
那如何做的呢?我认为不能向外求,而要向内求;发动内生增长,从企业内部开始转变。
所以今年,不论培训课,咨询辅导,Ai技术,我始终都围绕,帮企业建立“用户资产思维”新增长理念,构建用户驱动产品研发的机制,搭建私域,会员全生命周期运营的价值体系,用AI智能体降本提效。
这些都是实现持续增长非常有效的抓手。关键在于,企业在什么阶段匹配哪些,应用节奏,方案,是否形成了体系。
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