前言
9月7日至13日，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，在全国范围内组织开展金融教育宣传周活动。恒安标准人寿紧扣监管部署，连续开展主题鲜明、形式多元的金融教育宣传活动，将金融知识普及与民生服务场景深度融合，以有温度的务实举措，践行金融工作的政治性与人民性，为构建清朗金融消费环境贡献保险力量。
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9月4日，第十一个“中华慈善日”天津市主场活动在民园广场举办。活动由天津市民政局、和平区人民政府、天津市慈善协会联合主办，围绕“一老、一小、全民慈善”三大主题设置特色环节，吸引众多市民到场参与。恒安标准人寿总公司及天津分公司受天津市社会救助基金会邀请参展。
活动现场，公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，设置金融教育宣传展位，面向不同年龄段、不同需求的人群开展分层分类的精准宣教。针对老年群体，重点围绕养老领域非法集资、养老诈骗、非法“代理退保”等高频风险开展提示；面向青少年及家长，普及非法校园贷、“招转贷”陷阱的危害与识别方法；面向全体市民，广泛科普金融“黑灰产”、虚假金融宣传、保险欺诈等常见风险。展位同步设置了金融知识趣味答题和“金融教育健康惠民礼”互动体验环节，让金融知识在轻松氛围中入脑入心。
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9月5日，天津市金融消费纠纷调解中心牵头组织的“金融流动宣讲团”新就业群体专题宣教活动在五大道公园钟楼广场举行。活动聚焦“两司两员”新就业群体，针对这类群体工作流动性强、金融接触场景杂、风险辨识能力弱，容易遭遇非法借贷和网络诈骗等痛点，开展定制化宣教服务。恒安标准人寿作为参与机构，与其他十余家银行、保险机构共同设立展台。
活动现场，公司重点提示公众防范“黑灰产”、电信网络诈骗、职业背债、过度索取个人信息、互联网贷款乱象等各类侵害权益的行为。同时，工作人员面向到场群众全面普及金融消费者的维权救济知识，详细解读金融咨询、投诉受理、纠纷调解等官方维权渠道与流程，帮助新就业群体在金融消费中“看得清、找得到、用得上”。
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9月7日，金融教育宣传周正式启幕。恒安标准人寿积极参与天津金融监管局组织的集中教育宣传活动及主会场相关环节，全面展示公司在数智化金融服务等领域的为民实践成果。
一直以来，公司持续深化数字化转型，打造“一站式”线上自助服务平台。理赔端不断扩充“秒赔”“快赔”“重疾先赔”服务覆盖范围。截至2026年7月底，已有超500名客户通过“秒赔”享受“秒级赔付”体验，三项服务累计赔付金额超2700万元。在适老化服务方面，恒安e家APP支持尊老模式一键切换，全国统一客服专线956069专门增设“长辈关爱专线”，“空中客服”还为老年群体开通了优先预约通道。在消费者权益保护方面，公司将AI大模型技术应用于消保审查工作，上线“消保审查小助手”智能工具。
宣传周期间，恒安标准人寿积极落实“高管讲消保”机制，强化行业诚信合规意识。公司始终坚持诚信经营、服务为民理念，围绕规范金融网络营销宣传、产品适当性管理等重点内容，开展对从业人员和合作机构的政策宣导与合规教育培训。
从“中华慈善日”的温情宣教，到对新就业群体的精准守护，再到主会场数智为民的全景呈现，恒安标准人寿以三场活动贯穿宣传周始终，将金融知识送到群众身边，将风险防范意识植入百姓心田。
未来，恒安标准人寿将持续推动数智化转型与服务创新，以更高标准落实监管要求，以更实举措回应群众期盼，让金融服务的温度与力度融入日常、化作经常，为守护人民群众安心消费、理性投保，为推动金融行业高质量发展、服务中国式现代化大局贡献应有之力。
来源：恒安标准人寿