从“保养”到“维修” 物流公司途虎养车技术水平跃上新台阶

作为物流公司“二次创业”、拓展汽车后市场业务的重要实践，途虎养车开业以来坚持从基础养护做起，持续完善汽车后市场服务能力，业务范围和专业化水平不断提升。近日，途虎养车成功完成一例外部车辆发动机异响检修，标志着公司汽车后市场业务由基础养护向专业维修进一步延伸。

9月3日，一辆小型轿车驶入门店，车主反映车辆发动机存在异常响动。接车后，技师详细了解车辆情况，启动车辆进行现场确认，并按照标准流程围绕发动机异响开展排查。通过反复听声辨别、状态比对，对相关部位逐一检查，逐步缩小故障范围，最终找准异响根源。确定故障后，技师立即开展拆检维修。从部件拆卸、故障确认，到维修处理、复查验证，每一道工序都认真操作、仔细检查。维修过程中，技师还对车辆进行全面检查，发现其他潜在隐患后及时进行排查，并向车主说明情况。随着施工持续推进，天色逐渐变暗，几名技师依然坚守岗位，专注完成每一道工序，没有因临近下班而降低施工标准。维修完成后，技师再次启动车辆检查发动机运行状态，并陪同车辆进行路试，对维修效果进行进一步验证。经过检查确认，车辆发动机异常响动得到解决，车辆恢复正常运行。

从“会保养”到“能维修”，一次发动机维修，见证的是门店技术能力的持续提升。开业以来，门店依托途虎标准化服务体系，从洗车、轮胎、基础保养等业务做起，在一次次实践中提升专业技能，逐步向发动机等专业维修领域延伸。目前，门店保养服务平台评分保持5.0分，五星好评率100%。

跨界创业，技术先行。物流公司途虎养车将持续提升专业维修和服务能力，把每一台车认真修好、把每一项服务做到位，在物流公司“二次创业”赛道上不断实现新突破。