告警风暴被列为运维团队面临的最大痛点之一:故障发生时,数千条告警瞬间涌入,运维团队面临信息过载的困境。过去的告警管理主要依赖固定阈值和简单过滤规则,效果并不理想。
-
告警收敛率达到90%以上 -
故障发现时间从平均30分钟缩短到5分钟 -
运维人员告警处理工作量减少60% -
无效告警干扰减少
除了在告警侧做收敛,还有一条更早的路——应用健康度评估,告警管理面对的是故障已经发生时的信息过载,健康度评估要解决的则是故障发生前怎么看出系统在退化,它是运维团队日常巡检和风险监控的重要手段。
-
从"单一指标"到"多维度评估":构建性能、资源、依赖、日志四大维度的健康指标体系 -
从"人工判断"到"智能评分":由AI持续分析多维度指标,自动输出健康评分和健康趋势 -
从"事后发现"到"事前预防":基于健康趋势预测,在故障发生前识别健康度退化趋势 -
从"评分展示"到"智能建议":由智能体分析健康度下降的原因,生成针对性的优化建议
四个转变落到客户现场,是一个具体的项目——某大型国有金融机构的系统健康度评估实践。这个项目要解决的问题是:让运维人员准实时掌握业务的整体健康状态,并且知道业务系统出现健康度风险的具体位置。
这个项目最终实现的,是从"单指标监控"到"多维度健康建模"的转变,同时建立起周期性的应用视角回顾机制,并通过用户反馈机制持续优化健康度计算模型。
擎创科技,Gartner连续推荐的AIOps领域标杆供应商。公司专注于通过提升企业客户对运维数据的洞见能力,为运维降本增效,充分体现科技运维对业务运营的影响力。
行业龙头客户的共同选择

