卓越从来不是孤峰绝壁，而是深植项目一线厚积薄发的力量，藏在一次次客户沟通、一趟趟实地勘探、一回回风险研判之中。赛场不止在比武台，战场就在业务一线。不为虚名，为实绩；不为光环，为担当。
让每一次走访叩开合作的大门，让每一份预案筑牢履约的根基。有一种担当，不因前路繁难而褪色，有人伏案梳理台账，有人奔赴线路现场，把奋斗印记镌刻在物流供应链的漫漫长途。今天，让我们走近江浙事业部民生物流部经理曹旭，聆听他扎根中船项目，实干攻坚的奋斗故事。
于熟稔处觅新机
暮色垂落，办公室灯火依旧，一叠叠合同台账整齐罗列；纵横千里的货运通道上，运输车组昼夜奔忙。案头的深思谋划，路上的实地奔走，构成曹旭日常工作的两面。
中船项目是事业部核心存量大客户。曹旭坚信业务增长并非只能向外开拓新客，长久合作沉淀下的客户信任，本身就是宝贵的增长沃土。锚定全年业务的目标，他在常态化业务对接之中捕捉机遇，挖掘到客户零散民品运输需求，针对珠海至湛江运输线路量身打造一体化物流方案，顺利承接该笔业务，完成存量客户内部的增量突破。
于细微处防风险
物流链路节点繁复，回款结算潜藏着不容忽视的经营风险。曹旭始终坚持管控关口前移，合同拟定阶段便明确回款权责；业务全周期完整留存各类业务单据；建立回款台账，做到到期提前预警。一旦捕捉到风险苗头，主动对接客户对账协调，将逾期隐患化解于萌芽。
大件配套转运，曾是摆在团队面前一块难啃的硬骨头。货物安全、路况变数、严苛时效多重压力叠加。曹旭没有局限于办公室纸面推演，带队奔赴沿线实地勘察，摸清沿途通行条件，打磨运输方案、完善安全预案，以扎实的前期准备打消客户顾虑，圆满完成大件转运任务。
于传帮中淬铁军
一花独放不是春，个人经验只有转化为集体能力，队伍方能行稳致远。面对团队作业标准不一、新人成长周期长的现实问题，曹旭牵头编制《新增业务标准化流程》《客户服务基础方案模板》。广泛萃取项目实战案例，组织团队研讨修订，配套开展内部培训。
标准化成果落地之后，帮助青年员工快速入门上手。面对 24 人规模的团队，他将经营目标拆解落实到岗到人，敢于给年轻人压担子，在实战场景中做好指导鼓励。践行 “重点项目带着干、关键环节教着干、复盘总结一起干”，充分激活青年干事动能，锻造一支敢攻坚、善攻坚的民生物流队伍。
作为一名中共党员，曹旭把先锋担当落在岗位的方方面面。伏案审台账是责任，赴现场勘线路是坚守。守存量、拓增量、沉淀方法、培育新人，他用实践给出回答：实干，就是攻坚破局最有力的武器。这份扎根项目砺精兵的力量，在事业部高质量发展的征程上熠熠闪光。
供稿|行政管理部
编辑|刘海浪
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