尊敬的客户：
近期，有不法分子冒充我司工作人员，以“客户回访”“利率下调”“额度提升”等名义拨打电话，诱导添加私人社交账号，存在电信诈骗、信息泄露的重大风险。为保障您的资金与信息安全，我司郑重公告如下：
一、我司个人消费贷款产品息费标准公开透明，息费、额度、还款方式均以官方合同为准。
二、我司客户回访工作均通过官方客服电话及企业微信开展。我司不会在任何场景下要求客户添加私人社交账号、向陌生账户转账或提供银行卡密码、短信验证码等敏感信息。
三、如需办理贷款业务，请通过我司官方渠道及官网公示的合作渠道申请办理，切勿轻信非官方渠道。
重要风险提示
1.请勿轻信陌生来电、短信或社交账号推送的贷款代办、降息提额等服务，切勿向陌生个人账户转账，切勿透露身份证、银行卡、短信验证码等敏感信息。
2.如接到冒充我司的骚扰电话或虚假贷款宣传，请勿继续沟通或转账，立即保存来电号码、聊天截图等线索，并通过官方渠道向我司反馈。
3.如已遭受财产损失，请第一时间保存转账记录、通话录音等证据，并向公安机关报案。
官方服务渠道
全国统一客户服务热线：
400-009-3666/029-68293666
官方网址：
https://www.cycfc.com/
官方APP：长银消费金融
官方微信小程序：长银消金
官方抖音小程序：长银消费金融
如您对来电、业务信息存在任何疑虑，均可拨打客服热线核实确认，感谢您的理解与配合！
特此公告。
陕西长银消费金融有限公司
2026年9月16日
