赛场砺技能 实干促提升

为进一步提升讲解员的讲解水平和临场反应能力，让日常接待讲解更专业、更出彩，9月10日，第一制造中心讲解员技能竞赛顺利开展并圆满落幕。本次竞赛不搞单一形式比拼，分为笔试和实操两大环节，从基础知识、现场表达、临场应变等多方面，真实检验大家的日常积累和实战能力。

相比以往比赛，本次实操环节做了全新升级，除常规中文实景讲解外，特别新增了英文讲解赛道、情景模拟演练两大实用环节，让本次比赛更贴近真实接待场景。

区别于照着稿子背诵讲解，本次竞赛新增的实景情景模拟环节，完全复刻日常接待会遇到的真实状况。现场会抛出各类突发问题：访客临时提出额外提问、参观路线临时调整、现场遇到疑问答疑、接待中突发小状况等。选手没有现成稿件可以参考，全靠平时积累的业务知识、临场反应和沟通能力来应对。不再只考验“背得熟不熟”，更看重能不能灵活应变、好好沟通，真正把赛场的比拼，对标到现实接待工作当中。

新增的英文讲解赛道，也是本次比赛的一大亮点。不光要求选手完成展厅英文讲解，还设置了英文作答交流环节。选手完成讲解之后，现场会抛出英文提问，需要大家用英文即时回应、互动交流。不再是单纯背诵文稿，更加贴近真实涉外接待场景，考验大家的听力理解、临场反应和口语沟通能力。选手们从容应答，展现出不错的双语综合素养，也为今后对外交流接待打下实战基础。

竞赛最后，综合办公室主任刘国伟对本次比赛作总结点评。刘主任表示，讲解员是展示企业形象的重要窗口，这次竞赛既是一次比拼，更是一次实战练兵。希望大家把比赛中的收获转化到日常工作当中，既要练好理论功底，也要锻炼临场应变、双语讲解的综合能力，在接待工作中不断打磨自己。

109车间-彭  苗

恩必普车间-邢耀强

欧意质量部-张  铱

综合办公室-刘祎伟

整场比赛中，每位参赛同事都认真准备、全力发挥，精神饱满、状态在线。每个人都在比赛中找到了自己的亮点，也看到了可以继续进步的地方。

比赛不是终点，而是提升自我的一次练兵。通过笔试固基础、实操练表达、双语拓能力、情景练应变，大家在比拼中查漏补缺、互相学习、共同提升。未来，我们也会继续以赛促练、以练促优，不断打磨讲解本领，把每一次练习、每一次展示，都转化为日常工作里更专业、更优质的服务，用心讲好生产区的故事。