▲ 字节跳动联合创始人、CEO梁汝波登台
昨天9月15日，2026飞书未来无限大会举行（文末有直播回放）。飞书负责人谢欣请出梁汝波时，用了一句很明确的介绍：请他讲讲“字节跳动对AI的思考”。这也是飞书并入豆包1个月后，字节CEO首次公开谈论背后的战略思考。
现场会议议程给这个环节留了15分钟，但梁汝波实际只讲了约7分钟。
他没有报模型参数，也没讲AGI还要多久。前半段，他回顾飞书十年，画出PC、Web、Mobile和AI四座高峰。后半段，他解释豆包工作、飞书、火山引擎为什么要合流。
内容很短，逻辑却完整：技术高峰来了，Agent开始能干活，单点产品已经接不住企业需求。字节要把模型、Agent和工作环境连成一个闭环。
先看四个时间与数字
3年 飞书从立项到全球版发布 |
4座 梁汝波眼中的IT产业高峰 |
15—20年 相邻两次高峰的大致间隔 |
2个月前 三块力量开始整合 |
01 / TEN YEARS OF FEISHU
飞书为什么值得字节等三年
梁汝波上台后先讲了一段“糗事”。2017年初的飞书只有最基础的消息功能，连日历都没有。谢欣给他发过一条消息，旁边出现两个感叹号，头像也没显示出来。
▲ 2017年初的飞书：功能简单，消息发送还会失败
2019年4月，飞书发布全球版本。梁汝波发了一条朋友圈：“这是我在字节跳动至今憋的最长时间的产品。”
▲ 2019年飞书全球版发布时，梁汝波发出的朋友圈
字节做To C产品，从立项到发布常见周期是三个月。飞书用了三年。
这三年并非慢工情结。字节试过免费、付费、开源和闭源方案，始终找不到合适的办公协同系统。问题严重到开始限制公司的发展，团队才在2016年决定自己做。
这一段回忆回答了一个基础问题：飞书在字节内部不是边缘工具。它从一开始就承担着组织基础设施的角色。十年之后，字节把AI的生产力入口放在飞书，也就有了来路。
02 / FOUR PEAKS
“勇攀高峰”的底色，是危机感
字节每年会定一个关键词，用来指引全年的工作。2026年的词是“勇攀高峰”。
▲ “勇攀高峰”
梁汝波把过去50年的IT产业画成四座高峰：PC、Web、Mobile和AI。云被他放在Mobile之后，定义为基础设施，没有单列成一座高峰。
▲ 过去50年的四座高峰，AI被画得远高于前三座
他特意让同事把前三座峰压低一半。原因很直接：在他的判断里，AI的高度会超过此前三次技术变革。
高峰也不常有。每次间隔15到20年，机会很难得。
他随后拿Google和微软做对照。Google赢在Web，又借安卓抓住Mobile。微软赢过PC，却没有在Web和Mobile登顶。
▲ 梁汝波用Google与微软说明：赢过上一轮，新高峰仍可能掉队
“即便攀上了上一次高峰，新高峰出现的时候也很可能掉下来。”
梁汝波说，这段话主要是给团队强调危机感。
这也是对字节自己的提醒。字节是移动互联网时代的赢家。抖音和TikTok构成了它最醒目的成绩。到了AI时代，这份成绩只能证明它来过上一座山。
03 / WHY COLLABORATION
为什么落点偏偏是办公协同
讲完产业高峰，梁汝波把镜头拉回办公协同。
他的判断是，办公协同从PC时代起就是核心需求。每次技术变革，这个品类都会被重新创造。
▲ 从Office到Office 365，再到Teams，办公协同不断被重做
微软是最有说服力的样本。Office跟着PC、Web和Mobile连续演进，位置甚至比Windows还牢固。一个基础需求可以跨越技术周期，前提是每一轮都重新理解“工作如何发生”。
PC时代，软件帮助个人生产文档。云和移动时代，文档开始在线流动，沟通与协作被装进同一套系统。
Agent进入工作后，系统还要回答新的问题：任务由谁接手？AI能读取哪些背景？能调用哪些工具？执行结果交给谁确认？
办公协同正在从“连接人”走向“协调人和Agent”。飞书想抓住的，就是这次重做。
04 / THE INFLECTION POINT
Agent“可用”，三块能力就不能再各走各路
整场演讲里，梁汝波只给出一个明确的技术拐点：去年年底，大模型的Agent能力开始进入可用阶段。
“可用”比参数更接近业务现场。它说明AI开始离开聊天框，能够拆解任务、调用工具、连续执行。
梁汝波紧接着说，Agent不是孤立存在的。它需要跟人协作，需要感知环境，还要与其他Agent协作。Agent本身的能力又和模型紧密相关。
顺着这条逻辑，模型、Agent和协作环境分散在不同队伍里，产品体验就会断开。两个月前，字节把豆包、飞书、火山引擎的力量整合到一起。
▲ 豆包工作、飞书、火山引擎：Agent、协作环境与模型工具链
05 / WHY TOGETHER
飞书、豆包、火山引擎各拿一块拼图
三块业务聚在一起，并非简单归堆。它们分别补上企业Agent的一段链路。
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通用生产力Agent |
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上下文与工作工具 |
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模型、算力、开发工具 |
面向普通员工，豆包工作提供智能，飞书承载企业上下文和工具。员工不用在多个系统间来回搬运背景，AI也更容易进入日常工作。
面向企业自建需求，火山引擎提供模型、算力和开发工具。企业可以把自己的经验、流程与知识做成专属Agent。
最后一步很关键：企业自己做出的Agent，也要加入飞书，和员工及其他Agent协作。
模型负责思考，Agent负责执行，飞书负责让执行发生在真实组织里。火山引擎则把通用能力延伸到企业自己的业务深处。
06 / THE WORK ENTRANCE
聚在一起之后，飞书要做工作入口
▲ 从个人用好AI，到企业Agent构建，再到组织转型
飞书过去承载消息、文档、会议和流程。Agent进入之后，这些内容会成为它理解企业的背景。
背景只是第一层。Agent还要知道谁有决策权，哪一步需要审批，哪些系统允许读写，结果应该通知给谁。
这类信息很难从外部复制。它们由长期协作一点点积累，也会随着组织变化不断更新。
字节看中的不只是一款办公软件。
飞书有机会成为企业AI的默认工作入口。
过去，员工先打开软件，再开始处理任务。新的工作方式可能反过来：任务先进入协作系统，Agent补齐背景、调用工具、推动节点，人出现在判断和授权的位置。
谁能同时掌握上下文、权限和执行入口，谁就离下一代企业操作层更近。这是三块业务聚在一起后的长期想象空间，也是竞争最激烈的位置。
07 / FROM PRODUCT TO SERVICE
最后两分钟，暴露出字节To B的变化
梁汝波最后没有停在产品组合。他把话题推到工作方式和组织转型。
他说，企业完成AI转型，需要改变工作方式。买进一套工具系统，远远不够。
▲ AI转型要进入工作方式与组织层面
对应的动作有两个。
第一，飞书的客户成功团队和技术专家会走进企业，参与转化过程。
第二，字节会给企业市场投入更多资源。
对一家以To C产品著称的公司，这种表述值得留意。企业AI很难靠一款标准产品自动落地。客户的数据结构、权限体系和业务流程各不相同，服务能力也成了产品的一部分。
从个人用好AI，到企业构建Agent，再到组织AI转型，三层需求对应三种交付方式。字节已经不满足于卖一个工具，它开始承认企业转型的复杂度。
▲ 三条路径的共同目标：让智能在组织中产生价值
08 / WHAT HE DIDN'T SAY
他没讲的三件事，也很重要
七分钟容不下所有信息。梁汝波的取舍，本身透露了这场大会的重点。
没有模型榜单
豆包模型能力被放在前提位置。现场要讨论的是怎么进入企业，不是谁又多拿了几分。
没有AGI倒计时
他给出的时间判据是“Agent进入可用阶段”。这句话很工程化，也把讨论拉回到当下。
没有算力军备叙事
火山引擎以模型、算力和开发工具提供者出现。主角是企业如何构建自己的Agent。
三项取舍指向同一个变化：AI竞争开始从能力展示转入企业落地。模型依然重要，但企业愿不愿意把真实工作交给Agent，决定了智能能否转成业务结果。
这也解释了为什么飞书站到舞台中央。它承载的消息、文档、流程和权限，正好是Agent进入组织时最缺的部分。
09 / THE REAL TEST
组合成立以后，还要过一道信任关
上下文越完整，Agent越好用。上下文越集中，企业越谨慎。
总结文档和会议，风险还算可控。Agent一旦可以发消息、改数据、建任务和走审批，它就成了工作参与者。
权限怎样继承？跨系统操作如何审计？错误动作由谁兜底？企业自建Agent和通用Agent之间，数据边界怎么划？
梁汝波没有在演讲中展开这些问题。飞书后续官方材料已经把权限、隐私、安全、审计和成本列入企业Agent底座。方向写出来了，执行仍需接受企业客户的检验。
三块业务聚在一起，先解决了产品链路。企业敢不敢把持续的读写权限交出来，决定这条链路能走多深。
10 / FOR ENTERPRISES
企业现在先回答四个问题
01 上下文在哪里
关键知识散落在哪些文档和系统？哪些经验只存在于老员工脑中？
02 权限如何拆分
Agent可以看什么、改什么、发送什么？哪个动作必须由人确认？
03 先改哪条流程
选择高频、可校验的场景。把输入、交接点、责任人和结果标准写清楚。
04 怎样判断有效
少看调用量，多看完成周期、返工次数、错误率和业务结果。
很多公司卡住的地方并非模型能力。流程没有清晰记录，权限无法拆分，结果也无人验收。Agent进入后，只会把混乱跑得更快。
飞书用了三年，才从一条发不出去的消息长成协作平台。下一段路难得多：它要让企业愿意把重要上下文和工作权限交给AI。
梁汝波这7分钟把字节AI战略、准备怎么也打说清楚了。后续我们也持续关注～
飞书提供工作环境，豆包工作提供通用Agent，火山引擎提供模型和构建能力。
三者聚在一起，目标只有一个：让AI进入真实组织，并在那里完成工作。
资料说明
本文依据梁汝波在2026飞书未来无限大会的演讲视频整理
感兴趣伙伴可以观察视频：https://future.feishu.cn/?from=homepage&utm
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