很多人觉得即时零售是新鲜风口,其实这根本不是新概念,早在十年前,即时零售赛道就已经兴起。达达、闪送、每日优鲜,都是早期入局的头部品牌,时隔多年,如今还能稳稳扎根、持续活跃的已经寥寥无几。
即时零售底层逻辑从未改变,核心就是前置仓+门对门即时配送。只不过当下行业竞争,更看重极致服务、消费体验与全域闭环能力。
孙洪鹤问大家,放眼国内市场,谁最具备即时零售天然优势?除去京东、顺丰这类自带超强物流体系的巨头,首选就是物美、沃尔玛这类大型KA传统商超。它们早早布局同城即时配送,拥有成熟门店网络与现货仓储,可即便如此,发展依旧步履艰难。
那么东方甄选跨界做即时零售,底气到底在哪?
孙洪鹤认为:核心优势从来不是供应链,而是线上巨大流量底盘+新东方存量会员体系。
把新东方教育会员与东方甄选电商会员全面打通,实现海量用户互通导流,叠加自身私域流量、品牌影响力,构成庞大用户基本盘,这才是俞敏洪敢于重仓即时零售的原始资本。
孙洪鹤要明确地告诉大家一个真相:在直播带货赛道,东方甄选对比普通网红,供应链优势十分明显。可一旦踏入即时零售、实体零售赛道,对标传统商超、连锁品牌,它的供应链优势瞬间不复存在。
服务体系更是一大短板。胖东来数十年沉淀的服务口碑、售后体系、团队文化,不是短期挖人、模仿学习就能快速复制。此次蛋糕保质期内发霉、售后简单粗暴强制退款一事,也直观暴露东方甄选客服售后专业度不足、服务意识薄弱,急需全面优化升级。
结合乡村经济CPS孙洪鹤底层逻辑不难判断,东方甄选做即时零售,大概率不靠商品零售差价赚钱,而是靠整套商业模式资本化盈利。
实体零售薄利内卷,单纯卖货很难长期盈利。
孙洪鹤预测真正的出路,是走品牌连锁路线:自营门店扩张+全国加盟布局,快速铺开线下门店网络。用门店数量、全域会员、品牌IP、实体产业链搭建全新资本故事,捆绑资本市场,获得极高估值与上市溢价,未来市值甚至有望超越老牌新东方。
当然这场转型本质是一场豪赌,机遇巨大,风险同样不容忽视。
当下资本更青睐AI、算力相关赛道,传统实体零售很难获得持续高溢价加持;乡村经济CPS模式不断完善,产销直连、绕开中间商,会直接冲击中间零售环节;新东方教育会员能否平稳转化为家庭消费用户,转化率高低未知;线上流量一旦波动下滑,整个线下即时零售体系都会受到连锁影响。
孙洪鹤总结影响因素:流量、会员、供应链、服务、物流、资本多重因素交织,机遇与风险并存。
文章结尾处,孙洪鹤祝愿东方甄选转型顺利,在即时新零售赛道走出属于自己的长期之路,文章是孙洪鹤口述原创,仅供新零售和乡村经济CPS领域同行交流!

