抖音小店的体验分会影响店铺权重。对抖音号也会有影响的，所以不可忽视。按下面这些规则去做好就行。
一、商品体验：
这个算入总分按5成算比列很重。所以这个算最重要的，达人对接上达人很注重这个分数。因为这个可以看出产品质量。商品中差评一个需要10个好评去抵消，所以好评成为客服脑子的一种记忆，用红包能解决就解决。品质体验就是退货退款那些的售后原因，记得让客户选七天无理由。
二、物流体验：
揽收及时率这个如果厂家有扫描枪最好没有就和厂家协商尽可能早点揽收。订单配送时长看快递公司，邮政比较慢最好选快点的快递公司。
三、服务体验：
三分钟回复尽可能做到90以上，退货退款那些可以根据自己的情况设置一下自动，减轻一下工作量数据也好。
总结
平台给出的建议去达到要求，对品的把控要强，退货率太高的建议就不要卖了。让主播在直播间表达一下好评。