销售如何更好说服客户？谎言自然是最不可取的方式。其实客户脑中有一些思维定式，就像按钮一样，只要一按下就会产生应激式的机械反应，使人产生误判。
互惠
互惠原理认为，人有送礼的义务、接受的义务，更有偿还的义务，来而不往非礼也。互惠法则是一条古老并且所有人类文化都能认可的法则，人们觉得违背它，会受到社会的制裁和嘲笑。因此，互惠法则可以触发人的非理性行为，使他们进入按键即播放的响应模式。利用互惠法则，存心让客户觉得亏欠，让他们觉得自己有偿还的义务，最终成交。
垫脚石
垫脚石原理认为，人们越熟悉某个人或者某个项目，就越容易喜欢并相信他，甚至愿意投资到他们所熟悉的项目上。所以先与人熟悉，从小事情开始，习惯了再做大事情。这句话反过来也成立，人们得到的越多，由于损失厌恶的心理，越不愿意放弃。一句话，现在的决定，其实都是被过去绑架。
社会认同
社会认同原理认为，人类会自动根据他所观察到的周围人们的思考和行动方式去思考和行动，尤其是在自己不确定、情况不明的时候，人们最有可能觉得别人的行为是正确的。
奖励/惩罚超级反应
奖励和惩罚超级反应倾向指的是如果人们的异个行为受到了奖赏，那么就会提高他行动的积极性，甚至会高频率的重复做这件事，如果受到惩罚则会抑制做这件事。奖惩反应贯穿人类进化的整个历程，而且这种反应通常都是在无意识的情况下发生的。
艳羡/妒忌
早期的人类经常挨饿，他们看到了食物，就会产生的强烈冲动。如果被看到的食物实际上已经被同类的另外一个成员占有，那么这两个成员之间往往会出现冲突的局面。这可能是深深扎根在人类本性中的艳羡/妒忌倾向的起源，正如巴菲特说∶驱动这个世界的不是贪婪，而是妒忌。”拥有的感觉与目前的现状进行对比，产生的落差越大，他就会越快采取行动。
如何激发客户的艳羡与妒忌需求?销售高手擅长采用相关故事法，他们的“话术包”里都有一些满意客户的故事，当客户听说和他们相同境遇的人购买并使用过这个产品，而且很满意时，他们也会希望能享受同样的好处。成功激发了客户的艳羡与妒忌需求，就把他的购买温度升高到沸点了。