5年写作计划第1340天,星期四,费城,小雨转晴。
阴晴不定的天,细雨绵绵中,小跑5公里,刚好听一本书的时间。
今天选的书《情感经济》,副标题叫“人工智能颠覆性变革与人类未来”。作者是美国马里兰大学教授罗兰·T. 拉斯特,以及台湾大学教授黄明蕙。
书里的核心观点是:
未来,人工智能会替我们“思考”,而人类要负责“情感”。
过去几百年,我们经历了不同的经济形态:
19世纪以前,我们靠体力劳动,那是“体力经济”;
20世纪,知识型劳动崛起,我们进入“思维经济”;
而21世纪的今天,人工智能正把我们推向一个新的阶段——“情感经济”。
在这个时代,AI可以冷静运算、逻辑推理,可以说越来越强大,延伸到我们生活的方方面面。但它无法模仿人类心底的那份温度。真正稀缺的,不是“思维”,而是“情感力”。
换句话说,未来更值钱的能力,不是“你知道多少”,而是“你能让别人有什么感受”。
想一想:
盲盒为什么火?因为它在普通商品之外,叠加了一份“惊喜”;
咖啡馆为什么愿意在包装上印上一句文艺的话?因为那一句话,让你在某个瞬间觉得“被触动”;
甚至买房、买保险,也不再只是理性的计算,而是对“安全感、归属感、责任感”的追求。
这就是情感经济的逻辑:
在理性消费的基础上,人们愿意为情感买单。
比如在外旅行中,我喜欢买杯盘碟,虽然很不方便,但就是愿意为自己的爱好情感买单
作为一个自由职业者,听完这本书,我有三点感受:
1、销售,不只是买卖,更是一种情感体验
其实无论销售什么,大到房子,小到生活中的护肤品 客户买的不只是房子或产品,而是他们对人的信任度,以及交谈时的感受,是一种安心,一种被理解的温暖。
真正的销售,不是签下一份合同,而是建立起一次心与心的连接。
比如作为一名保险经纪人,我们销售的保单,表面看上去是冰冷的数字,保额、期限、收益率……
但其实,它背后的核心,是“爱与责任”。
买保险,不是因为我们期待风险,而是因为即使风险来临,家人依然能够继续生活。
一份保单,就是一份承诺。
它的价值,不只是金钱的补偿,更是一句无声的誓言:“无论发生什么,我都在守护你。”
2、 培养自己的“情感力”
何谓情感力?
就是理解与表达的能力。
是能否听懂客户话语背后的担忧?
能否用一个故事,让对方眼里闪过光?
能否在陌生的交谈里,营造出一种被尊重和信任的氛围?
这些,才是未来最不可替代的竞争力,从某种意义上说,这也是自媒体的意义: 萤火虫发出的光芒虽然微弱,但还是能被人看见,这也是一种情感力。
3、 投资时,也要看“情感价值”
比如房产投资,除了价格和租金回报,还要看社区氛围、邻里关系、生活方式。
这些“软价值”,往往决定了硬价格。
而在人生投资上,我们更要关注自己和他人的感受——因为财富的终点,不是冰冷的数字,而是温暖的心境。
所以,当AI越来越聪明的时候,人类要更“有人味”。未来的财富密码,或许不是你知道多少,而是你能传递多少情感。
书中作者观点认为: "从2036年我们进入情感经济阶段,到这个阶段结束,中间至少还有几十年的时间。所以,对于我们这一代,以及下一代人来说,情感经济依然会是我们要面对的主要现实。而在这种现实当中,我们能做的最恰当的努力,就是变得真正擅长同理感知、情感表达和人际关系。"
体力经济是过去式,思维经济是进行式,而情感经济,就是正在到来的未来式。
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