李克强总理来到湖南株洲市质监局一楼服务大厅考察，与组织机构代码办理和食品相关产品办事窗口工作人员和办事人员详细交谈，并听取现场企业人员意见建议，考察时间历时半小时。总理说，质检工作非常重要，既要当好质量的服务者，又要当好质量的监管者。
简政放权不能“甩手”不管还要提高工作效率
李克强在湖南株洲考察简政放权时说： “政府放了权不等于可以‘甩手’不管，还要注重提高工作效率！” 他强调，下阶段，政府要对“放权”的经验总结推广，也要加强事中事后监管，还要督查上述工作落实到位，切实提高政府办事效率。
“代办”服务决不能收费
李克强总理在湖南株洲考察简政放权工作时，听到当地对企业审批登记手续提供代办服务时，总理马上追问：“你们不收费吧？”当地负责人回答，所有手续全由政务中心代办，保证“完全免费”。李克强对此表示肯定。他说，政府可以提供代办服务，但决不能收费。
鼓励办事民众提意见：大胆说，不要怕
李克强总理在湖南株洲市质监局考察时，现场请办事民众提意见：“大胆说，不要怕。”有人提出，希望能实现网上办理手续。总理说，未来各地都要形成登记服务“一张网”，让一些登记手续在家就能办理，从而减少办证时间，节约企业成本，提高效率和效益。
