李克强在答记者提问会上说:“今天是“3·15”,保护消费者权益日,不管是网上还是网下的实体店,都要讲究诚信,保证质量,维护消费者的权益。”在总理关心的“3·15”保护消费者权益日里,会有哪些企业走上央视“3·15”晚会的曝光台呢?
据国家工商总局工作人员透露,今年3•15晚会重点关注投诉最多、消费者反应最强烈、对社会危害最大的消费侵权行为。而消费者投诉的热点主要集中在商品和服务两大类。商品类消费者反映的问题主要是服装鞋帽,家用电子电器,以及通讯器材方面的这些商品的质量的问题。服务类的消费者反映的问题主要集中在互联网服务。
1、4S店小病大修蒙骗消费者 牟取暴利
调查发现:东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利。一简单故障的汽车(点火线圈插头松动,重启系统即修复)但在这些4S店,却要你更改火花塞等各种大修,其中奔驰维修费报价近万元!



记者在体验中,遭遇4S店维修欺诈的概率高达73%!!!说明这样的维修猫腻已经成了4S店里一个通行的行业潜规则。消费者把车送到4S店里维修图的是一份信任感。但那些4S店怎能却让这些维修猫腻、潜规则成为蒙骗消费者的陷阱!
2、不法厂商调和各种石化原料当油卖 坑骗消费者
加油后车子还没劲、抛锚?真相:在山东东营、滨州许多不法厂商调和各种石化原料,年产量五六十万吨!获取暴利!

这种调和汽油竟然还符合国家标准,加油站默许加到消费者车里,调和汽油含甲缩醛,易造成汽车线路漏油,挥发有害气体,污染环境,影响健康...
3、路虎汽车频出问题质量下降 成马路“拦路虎”
说起路虎揽胜极光车,消费者用最多的词是“恐怖”。
要么走在路上不动了,要么倒档失灵,全国类似案例不计其数,虽然这被诊断为变速箱故障,但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。


路虎中国公司甚至将变速箱故障原因直接推到用户身上,嫌车主开车太着急...
4、火锅鸭血竟是猪血冒充
晚会曝光呷哺呷哺小肥羊用猪血冒充鸭血。记者到呷哺呷哺和小肥羊,分别打包了一份鸭血,随后,到附近的一个连锁餐馆打包了一份风味鸭血。检测报告显现,三份鸭血样品均检出猪源性成分。此外,街边麻辣烫所用的猪血检出了高浓度甲醛。
5、大众召回争议大 国内外双标准
大众将不成熟但更省钱的技术配置引进中国,透出大众在国内外的“双重标准”。
“断轴门”事件仅是冰山一角,记者调查发现,一些跨国车企在中国为了获得更大利润,对同品牌中国版车型进行低配或减配,特别是在消费者看不到的安全配置上做文章。
6、进口服装抽检 多大牌陷质量危机 多指标不合格
国家质检总局检验监督司的副司长宋秀顺:2014年全国检验检疫机构在进口服装中抽检出质量安全不合格货物1785批,总计118万件,货值1293万美元,批次不符合率较高的包括阿曼尼、LAPERLA、芒果等品牌,他们主要是纤维成分与标次不符,PR值、甲醛等项目不符合我国强制性标准的要求。
7、来路不明的保健品 如何卖到了老人的手中?
72岁的王大妈,平时省吃俭用,为了健康,偏爱购买各种保健品,多达30多个品种,投资近40万元。


但记者仔细看了看这些所谓的药,大都没有任何批准文号,来路不明。王大妈怎么都不相信,保健品并没有给她带来健康,留下的除了一身的病痛,沉重的外债…
8、国际大牌上黑榜!D&G、H&M、ZARA、ARMANI衣服质量不合格!
2014年,全国检验检疫机构抽检进口服装23818批,不合格品牌包括H&M、GAP、CAVALLI、OLD NAVY、FOREVER 21、ARMANI、ZARA、american apparel、DOLCE&GABBANA、芒果等。不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等不符合要求。
9、中国移动、中国铁通竟是诈骗电话幕后推手!
骚扰电话一天十几个?对方还冒充警方、银行等诈骗,谁是幕后推手?


你肯定不敢相信,中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持,甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯,对于诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许透传。
10、童车,玩具,油烟机抽检不合格!
邢台市踏宝车业有限公司的“小小玩童”牌儿童自行车、邢台天帅童车制造有限公司的“优久”牌儿童自行车等9家企业的童车产品,以及合肥美菱小家电有限公司中山分公司生产的“美菱”牌抽油烟机、浙江皇中皇电器有限公司生产的“皇中皇”牌抽油烟机等5家企业的抽油烟机产品,在质量国家监督抽查中不合格。
国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司副司长孙会川:童车和吸油烟机是纳入国家强制性认证制度管理的产品。我提醒消费者在购买这两种产品时,一定要选择有国家强制性认证标志、产品出厂检验合格证、说明书齐全的产品。
童车产品还要注意根据儿童的适用年龄来选择,因为不同的童车有不同的额定载重、适用年龄范围、装配要求和保养方法。对这些不合格企业,质检总局将责成企业所在地质量技术监督部门依法查处质量违法行为。

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