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教你一分钟提高店铺转化率

教你一分钟提高店铺转化率 小龙说电商
2019-01-27
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导读:相信大部分卖家都有这样的疑问,商品展现了,买家也点击了,但是还是没有成交量。那是为什么呢?下面就给大家讲讲

相信大部分卖家都有这样的疑问,商品展现了,买家也点击了,但是还是没有成交量。那是为什么呢?这就是我们今天要解决的基本运营问题——转化率。

 

 

影响宝贝成交转化率的因素非常多,我这帮大家罗列了几个方面,以及相对应的措施

1. 商品价格

2. 宝贝详情

3. 店铺DSR

4. 宝贝评价

5. 客服售前咨询

6. 流量来源

当然还有很多其他的因素,因为即便是同一个店铺,不同的时间、不同的宝贝引起的宝贝转化率变化原因也是不一样的,亲们可以留言,说出您的困惑,小编收到后会给大家解答的

下面就一一解决

商品价格会很大的影响宝贝的成交转化的,那有的人就会说降价打价格战有啥意思,我这里说的价格因素不仅仅商品的标价,而是产品的定位价格。比如实木床,有的卖两三百有的卖两三千,这个产品本身肯定不一样;再比如,同款产品,价格要怎样制定?那就需要具体考察了,如果细讲,就太多了。价格一般要比销量最好的要低一点(策略)

宝贝详情,很多中小卖家并没有坐班美工,这在很大程度上限制了中小卖家的优化,宝贝详情页作为宝贝描述的重头,一定要在前两页紧跟宝贝的主图、主图文案、宝贝标题紧密联系,这样不仅会降低跳转还会被系统收录,获得更多的展现机会。还有打开的响应速度也是详情优化的方向。

店铺DSR,尤其是家具类目,动态飘红的基本上是刷的,但是卖家也要重视这块的维护,避免过低。维护可以通过及时催评等途径加以改善。还有免单等更多的玩法。详情可以后台留言

宝贝评价一定要重点监测,在产品新上架的前期做基础评价的时候一定要把基础的评价搞好,很多卖家没有做准备工作就上去做基础销量,这样下来只会事倍功半。后期稳定阶段,产品出现差评,一定要及时和买家沟通协商解决,解决不了可以找小编技术处理,还可以联系之前的买家,通过给奖励的方法让买家追加评论,主动晒评价

下面就到了,非常重要的一个方面,也是我自己做运营最常关注的模块。很多卖家尤其是中小卖家的售前客服非常不专业,一个好的客服能提升很大一部分的转化和销量,因为在这块设计的专业销售技巧很多,就不一一介绍,将会在下几期的文章中一一讲解,总之就是好的客服和好的运营同种重要。

流量来源也是很多卖家容易忽略的。比如手淘首页的流量转化就很低,要有所区分开来去看。手淘搜索的转化如果很低,就要分析标题了,根据连接的阶段,优化宝贝标题。

 

最后总结,一定要找到转化率变化的原因,对症下药,才能达到事倍功半的效果。

您的店铺有啥问题,欢迎评论区留言。


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