很多潜在客户在网站上询问的都是些常见问题，一个很low的FAQ，TA也不会怎么看的，还是直接问客服来的方便些。
客服？
在哪？
不在线怎么办？
Wordpress有一个小插件：livechat24-7
它可以让机器人在网站上7*24小时自动值班，随时准备回答客户的疑问，并且根据不断更新的知识库和人工客服的聊天记录持续学习。
人工客服也可以通过调用快捷单词来回复一些固定的问题。
关键还免费。
每月100次聊天。
安装非常简单：
wp后台安装livechat24-7并激活；
后台-设置-点击livechat24-7;
注册账号后，填写account ID并保存；
去其官网进行三步设置：安装-定制化-通知设置。
刷新你的网站，在你设置的角落就会出现客服了。
当然，现在这机器人还是一穷二白。
需要去账户Robot知识库填写至少30个问答，越多越好。
下面是后台的设置，可以参考一下：
这样机器人就可以自助值班了。