前两天，接到卫生院打来电话：
XXX家长是么？
我说，是。
孩子需要补打一针脊灰疫苗。
我说，不是早打完了么。
他说，现在规定这个年龄段的孩子需要补打。
我说，嗯，等孩子感冒好了就去。
想起前几年的新冠YM，劝了几个好朋友。
结果呢，要么，以上班为由。
要么，以孩子上学为由。
都打了。
我们一家，尤其是父母，在我以死相逼下，没打。
整个3年阳了没有？
没有。
很多东西，点到为止，懂的人自然懂，不是咱故弄玄虚，说多了，容易去喝茶。
最近电动汽车被雷军和周鸿祎两位大佬炒上了天。
电车好，还是油车好，已经上升到传统守旧和现代前卫之争，甚至是爱国和崇洋媚外民族大义之争。
我和小方也讨论过这个问题。
我的观点是，车就是个代步工具，安全性第一，舒适和操控第二，智不智能无所谓，冰箱彩电大沙发也无所谓。
小方说，你怎么定义安全？
我说，安全包含两部分，一方面是起火爆炸，另一方面是质量可靠性。
起火爆炸谁也接受不了，三天修5次车，也接受不了。
我说，厂家的碰撞测试，包裹第三方车评人的碰撞测试，雷军PPT里面的安全参数，公布的销量，我一个标点符号都不会参考。
安全，只有一个标准，就是经过时间的检验。
10年前，20年前，有没有这个品牌，现在的口碑怎么样？
我说，和这些年我总结的电商创业方法论一样：
每当我开发新产品，我都会问自己，这个产品以前有人卖么，现在呢，未来10年大概率还会存在么？
如果答案全部是YES，才可以通过第一关。否则马上PASS掉。
因为，从自身角度出发，人到中年，已经厌倦了不稳定，也不觉得当下流行的，火爆的就是好的。不追风口。
如果创业有门派，我一定是少林派，先扎三年马步，3年后学了一点招式，10年后内功已经很厉害，目标是20年后成为扫地僧或者风清扬。
创业15年，第一天就不喜欢找什么武林秘籍，掉落悬崖，捡到一本辟邪剑谱，练了几天，秒杀整个武林的故事，不迷恋。
这些年身边太多这样的人，几个月不见，鸟枪换炮，又几个月不见，打回原形。不是在寻找项目，就是再寻找项目的路上。
锁定一个领域，深耕一个行业，守正出奇这是大的方向。
发自内心的爱客户，爱供应商，爱物流小哥，包括写这个公众号，爱每一位粉丝，这是心法。
咱也不指望成为大佬，赚点钱，照顾好自己，照顾好家人，有能力了，帮助下朋友。
小方说，如何爱客户，爱粉丝？
我说，对于客户，从产品的角度，任何一款产品，无论价格多少，我的标准是100%无瑕疵，
保证利润的前提下材料用最好，正常出厂能有95%的合格率就不错了，我的标准是100%，另外5%的残次品通过人工质检，发现就扔掉。如果80%的合格率，就扔掉20%,绝不以次充好，糊弄客户。
关于赠品，要么没有赠品，如果要赠，就赠最好的。
打包阶段，用吹风机过一遍，保证一根头发丝，一粒灰尘都不允许有。
关于服务，早在10几年前淘宝时代，没有仅退款，客户只要不满意，不需要证据图片，想退款马上同意退，想换就换，东西哪怕自己掉地上不小心摔坏，换新的，而且顺丰包邮先补发，坏的您想退就退，不想退也行，经常是客户已经收到新的货，旧的竟然忘了退。
最早没有7天无理由，我们承诺终身质保，2年后有问题，敢退全款。
结果是，那个品类半年就做到全网销量第一，甩第二名几条街。复购率惊人，5年前的客户还在找我们下单。
这叫爱客户。
关于粉丝，把自己真实的想法，经验也好，教训也好，生活中的感悟，真诚的分享给他们，即使仅仅提供情绪价值，能帮助到他们，不要搞任何套路，如果有套路，就是真诚。
这叫爱粉丝。
小方说，受益匪浅啊。
电商选品你用的是巴菲特和段永平选股的价值投资方法论，服务你用的是海底捞和胖东来的方法论。
我说，不管做事和做人，爱和真诚绝对是核武器，关于这一点，我做的和胖东来差的很远很远。
小方说，我也是。
今天就到这吧，不写了，明天早上5点半还要10公里慢跑+快走。