有读者前两天联系，
孙总：现在直播好难干呀，
直播间半天不进人，
进人，没有互动，
互动，没有成交。
一场直播下来跟耍猴一样。
我说，耍猴最起码有观众，
观众都没有，那是独角戏！
他说，是啊，现在的客户刁钻得很，
买个十几块钱的垃圾桶，上来就问有没有运费险，有没有售后，
我说，遇到这种客户直接拉黑就行了。
垃圾中的战斗机。
问运费险的都是经常退货的，
十几块钱的东西要售后，说明脑子不太正常。
任何产品，
售前磨磨唧唧，问东问西的客户，
大概率不会买，
买了，
售后大概率一堆事，有擦不完的P股。
2020年之前我还在做国内电商，
抖音，拼多多，天猫，京东，1688，都有。
我告诉客服：
to C客户，超过5句话不下单的，就不要搭理他了。
再多问一句，可以直接拉黑。
你好好想想这是为什么。
没错，
拉黑客户。
谁敢？
当时拼多多不支持商家拉黑客户，有名额限制，我们每家店客户黑名单都是满员，有时候需要清理之前的，给新人腾位置。
他说，孙总威武。
我说，你知道为什么你总是碰到这种垃圾客户么，
他说，为什么？
我说，定价，是在选客户。
屎一样的价格和产品，必然吸引来的都是苍蝇，蛆。
价格直接决定了，你将会跟什么人打交道，哪个层级的人打交道。
但只能向下兼容，降维打击，最起码也要门当户对。
他问，什么意思？
我说，一个产品，你定20元的价格，说明在你的认知里，客户的购买力只有20元，
实际上客户是分层的，
有些客户同样的品类，
200以下根本不考虑。
并不是他们人傻钱多，
而是常识告诉他们：价格太低不会有好东西，不值得的他们浪费时间。
有钱人不相信物美价廉，
他们相信一分价格一分货，
他们最在意的是时间成本。
你想做有钱人的生意，必须成为有钱人。
你才能了解他们的需求，他们的购买力。
这叫门当户对。
判断一个人的认知很简单，
看他在做什么事，卖什么东西，整天接触什么人。
言归正传。
你现在感觉到直播难做，
我2年前就说过这个观点：直播已死，有事烧纸。
这是所有寄生虫商家的宿命。
当然是寄生在电商平台。
平台的本质就是流量分配，
起步阶段，几乎没人看好，都是抱着玩玩的心态，
这时候，平台1块钱的流量成本，免费送你。
你会发现，只要开个店，发个视频，开个直播就能卖东西，根本不需要投广告。
发展阶段，一传十，十传百，大家慢慢发现这里可以挣钱，
这时候，平台1块钱的流量成本，开始卖你5毛，
坚持做自然流的依然能挣钱，但投流能挣大钱，且投产比非常划算。
爆发阶段，所有人都跑步进场，蜂拥而至。
平台1块钱的流量成本，3块钱卖你，你不买，有人排着队买，做自然流的已死，这个阶段大部人投流开始吃力，投产比大不如前，但做得好，还是能盈利。
横盘阶段，有人开始被淘汰，但依然前仆后继，老人退出，新人补上。
这时候平台1块钱的流量成本，10块钱卖你。
大部人投流力不从心，开始亏损。
下降阶段，退场商家越来越多，进场商家越来越少，基数大，外行看起来还是风风火火。
但即使是这样，资本嗜血，无论上市与否，
投资人需要套现离场，需要利润，需要报表好看，且得连年增长。
平台1块钱的流量成本，20块钱卖你。
结果是80%商家亏损，15%商家打平，5%头部商家赚钱。
也就是说，95%的绿叶，和5%的红花，陪着平台在玩一个叫电商的游戏。
这个5%的红花，也不是固定不变的，
能被平台喂大的商家，也能被平台饿死。
每个季度，每个月，每天都在轮动和赛马，
就具体红花而言，未必是最后的赢家。
最后的赢家只有一个，就是平台。
老孙2009年杀入电商，不夸张的说，祖师爷级别，
是中国电商从0到1，从1到100的见证者，更是参与者，建设者。
眼见他起高楼，眼见他楼塌了。
所有平台都会经历一个过程：
早期扶持商家，
中期筛选商家，
后期收割商家。
淘宝是这样，
拼多多是这样，
抖音还是这样，
其实，跨境电商，无论是to B还是to C，亚马逊，Temu，TikTok，Shopee，速卖通，国际站也是这样，
但凡是平台类电商，
所有在上面开店的小商家，除了品牌，
都是素材，燃料和韭菜。
每一次规则变更，都会扶持一批商家，打压一批商家，孤立一批商家。
平台的逻辑既简单又血腥：铁打的平台，流水的商家，顺我者昌，逆我者亡。
所以，作为一个中小卖家，作为一个电商人，甚至可以延伸到任何生意。
All in平台的商家，必死。
不注重品牌积累的大商家，必死。
不注重私域的任何商家，必死。
掌握不住自己产品生杀大权的商家必死，
没有自己客户数据库的商家必死。
都会沦为平台的奴隶。
肥水不流外人田。
所有电商平台都不鼓励商家联系消费者，要联系，只能在本平台内联系。
他也心虚，知道自己是个中介，
怕商家和消费者私奔。
这是每一个中介的命脉和七寸。
以下两句话就电商而言，当然也适用于其他领域，
凡是禁止的，都是有好处但不想分给你的，
凡是提倡的，都是有坑需要你去填的。
有些人干了那么久电商，要么苟延残喘，
要么，最后一场空，
要么，一身债。
根源在于，他们的认知局限在产品，客户，厂家，供应链，竞争对手，
殊不知，平台才是最大的制约因素。
你以为自己是在做生意，
其实只是给平台打工。
所以，干电商的徒子徒孙们，听哥哥一句劝，
他的战略是：铁打的平台，流水的商家。
你的战略应该是：利用平台，榨干平台，逃离平台。
平台是个婊子，
你必须成为渣男。
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