居然不是发货速度！而是售后处理！
80后最挑剔，95后最心急。
北京、贵州、黑龙江、吉林、山西、四川、天津老铁们性格直率，最关心服务态度。
河南、江苏、青海、山东、山西用户看重信用，最关心承诺履行。
河北、江西、内蒙用户最关心客服响应速度。
福建、广东、湖南、辽宁、上海、浙江用户更关注售后处理。
甘肃、广西、湖北、重庆、西藏、新疆用户急性子特别多(哈哈，有没有躺枪)，只想拜托商家快点发货。
4.各行业的消费者最容易被哪些服务打动？
买衣服的消费者在乎服务态度。
买男装和运动用品的消费者在乎物流和承诺。
买吃的的消费者关注快递速度。（吃货本质！有木有）
买护肤美妆的消费者关注服务响应速度。
高清长图看这里
这些数据，你都看懂了吗？
其实，无非就是告诉我们，
这是一个体验为王的时代，
做电商，单靠优质的商品，
已经无法取悦用户，
关键的是，
你是用户体验要跟上~
服务、售后、物流的效率、
回复速度、承诺履行等等就是决定你成败的关键！
当然，大家也可以对号入座一下
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