

相信职业差评师一定在榜单前十,不过随着规则的规范,差评师的问题得到了显著改善,但是道高一尺魔高一丈,再规范的体系也会有漏洞,差评师还能利用各种漏洞进行敲诈勒索,而且每次作案金额也不高,就算报警也很难立案,大部分的卖家为了省麻烦,花钱了事。

但是心里还是气不过啊!咋办呢?

如果正常渠道申诉都失败了,最后的方法就是“讲个好故事”,当然故事是成立的,前提是你的故事必须跟你收到的评价相符,并且逻辑相符,比如评价里说产品太差,已经扔了,那你的故事可能是消费者把产品扔了,还要求你赔偿损失,不然就不给你改差评。
应对的方法是,争取跟消费者打1分钟左右的电话,态度好,目的是把通话记录截图,淘宝可以监控到通话时长,但不知道你们说了什么,所以这是你申诉时的有利证据,证明你们确实联系过某些内容,但没有达成一致。要注意你呼出的电话必须是你淘宝店铺绑定的手机。
接着直接在旺旺上给买家留言,如:刚刚你在电话里说的,我给你100元就改评价,但我实在穷,卖5件货都不能抵上,能不能便宜点?如果对方不是差评师就会拒绝买家的赔偿说法;如果是差评师就不会拒绝,因为拒绝就达不到索要钱财的目的了,所以对方一般不会回复,这种情况下淘小二会默认他是差评师,截图就可以申诉成功。
今天讲的方法主要就是通过淘宝官方认可的一些方式,其实,核心就是去收集相关的证据(差评师想要勒索敲诈的证据),并且把所有的信息做成完整的证据链,然后去淘宝正常合理的申诉,这是对付差评师的正常处理方式。


