在电商的众多岗位中，运营是最为吃香的岗位之一，并且稀缺性较高，亦是各电商公司最缺乏的岗位人才。基于部分学员和学生的需求，今天给大家分享我对运营该岗位的一点点认识。
独立的运营思维
如果说对于运营来讲，最重要的是什么，首先我认为是独立的运营思维。是否具有独立的运营思维会影响整个店铺的计划和方向，就像是一个人或公司的发展和成长规划。没有独立的运营思维会导致只做眼前的操作，无法预判会出现的问题，更无法正确地为店铺的推广和活动的进行做合理的准备。
但是这种思维并不是一朝一夕炼成的，这就需要想做运营的朋友多积累，多观察，多实操，尤其是多思考同行的数据，找到一个大体的思路，然后再制定分期的目标，一步步攻破。
运营必备1
看数据 分析数据
作为一个运营，每天至少要花2-3小时看数据、分析数据。看数据包括平台的数据、同行的数据、自己的数据。
平台的数据帮助我们了解整体趋势和市场容量，换句话说就是整个平台的偏门类目，想做好的话，基本上是不可能，因为市场容量如此；
同行数据是帮助我们了解分析竞争对手，尤其是比你强的对手，同行的TOP10他们是怎么做的，他们店铺的转化率、访客数、订单数、客单价等，然后再看一下自己跟别人的差距，想办法来突破。
自己的数据是帮助我们掌握店铺经营状况，包括店铺的流量数据、交易数据，甚至是各方面的指标有无不良表现。总之看了以后就要让好的数据更好，不好的数据进行改善，提升宝贝和店铺的权重。
运营必备2
一定的客服和后台操作基础
一名好的运营，一定是从客服开始的，并且有至少1-2年的基础经验。这一点可以说是一个必要条件，但是往往很多人会忽略，很多人看到客服的机械与枯燥，但没有在这一点一滴总结经验，也有很多人想直接跳过这个环节参与运营。不管是没有从客服工作中总结出一定的思路，还是想直接跳过基础工作直接参与运营，这两种情况最后导致的运营效果都是不理想的，甚至说，还是没有参与运营的。
没有一定的客服后台和操作基础，就没有办法了解产品的卖点及售后问题的处理，没有后台的操作基础，就不可能对整个店铺运筹帷幄。而这个一定，是至少1-2年，就算是天才，也至少是半年，一般人都需要这个1-2年沉淀。但是并不代表1-2年后一定能晋升运营。在1-2年中，必须每天2-3小时左右的积累，主动学习，主动研究，主动发现问题，主动总结，主动改进。在各种困难的磨炼之下，加上前面说的第一点和第二点，那么成功几率较大。
运营必备3
最好会美工
个人认为，美工也是运营的必备技能，这点的重要性，会在报活动的时候表现得非常明显。运营的美工可以不优秀，但是要会，因为有时候真的只是修改尺寸或者抠图的事，安排给别人做不一定能够完全同步或者说符合要求。
还有一点，则是，在很多的中小型企业中，电商人员的配备，并不是那么地理想。除了客服容易找到以外，美工和运营都是相对难找，尤其是运营，如果一人身兼二职，无疑会帮助店铺越来越好。总之美工也会的话，会给运营锦上添花，但并不能雪中送炭。
运营必备4
吃苦耐劳精神+老板思维
最后这点我认为是绝对要必备的，这第5点没有必备，以前几点全部白费，光是这一点，能做到的人真的很少。因为运营需要掌握的东西太多，需要付出的时间太多，需要承担的责任也太多。所以这里为什么说要有吃苦耐劳的精神，相信只有身在其中的朋友才会懂。
那为什么还需要有老板思维，额，因为一般电商公司，老板都是不懂运营的，如果你没有站在老板的角度思考问题，那么这个运营的结果，很有可能会亏损。因为钱不是你的，但是是你花的，没有老板思维，没有把店铺当成是自己的，没有一定的责任感，运营的这一波操作，要么亏，要么是试验的小白鼠。
运营必备5
对于个人来说，在努力的方向中做到以上几点，作为运营基本合格，至于优秀与否，还要看个人的思维是否灵活，是否坚持，因为每个平台都会在短时间内，有很大的变化，一旦停止学习或跟不上平台变化，运营效果也会大打折扣。
而对于企业来说，若要招聘或者培养这方面的人才，请首要参考第5点，再考虑前面4点。招不到人，可以自己培养，但是培养的人一定能够保证培养后为公司服务一定的周期，别培养好之后就单飞了。这点非常需要重视，因为如今开店的成本较低，若是该人物胆大敢冲，基本上自己创业的可能性很大。所以，企业在培养人才之前要看清楚。
以上仅是个人看法，如有不对之处，请各位大胆指出。
