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在2016年，马云现身成都星巴克员工大会，马云在会上表示其实不是科技改变世界，而是背后的梦想改变了世界，并表示自己除了发发邮件之外，有时候连看DVD都不会。换言之马云早在8年以前就是“收发邮件”的水平，8年间电脑操作水平保持稳定不退步也是相当不容易了。
马云在韩国的访谈，主持人问马云，您不懂电脑，但是您凭借什么一跃成为中国电商界老大呢？马云微微一笑，说：虽然我不懂，但是我手下有34000名员工懂就行了。
归根结底，电商不是一项技术，而是一种思维。
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